गोपनीयता नीति

Streampal («Streampal», «हम» या «हमारा») streampal.gg वेबसाइट तथा उससे जुड़े क्रिएटर औज़ार और सेवाएँ संचालित करता है। आपकी निजी जानकारी के लिए उत्तरदायी डेटा नियंत्रक हम हैं। इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हो तो privacy@streampal.gg पर हमसे संपर्क करें।

हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

खाता जानकारी। खाता बनाते समय हम आपका ईमेल पता लेते हैं और, यदि आप पासवर्ड से साइन अप करते हैं, तो उस पासवर्ड का सुरक्षित रूप से हैश किया गया रूप। हम आपका पासवर्ड कभी सादे पाठ में नहीं रखते।

जुड़े प्लेटफ़ॉर्म का डेटा। जब आप Twitch, YouTube, Kick या TikTok जैसा कोई प्लेटफ़ॉर्म जोड़ते हैं, तो सुरक्षित प्राधिकरण के ज़रिए वह प्लेटफ़ॉर्म जो जानकारी साझा करता है वह हमें मिलती है, जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, ईमेल और एक एक्सेस टोकन शामिल हो सकते हैं। उन प्लेटफ़ॉर्म का आपका पासवर्ड हमें न मिलता है, न हम उसे रखते हैं।

उपयोग और तकनीकी डेटा। हम बुनियादी तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे आपका डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, आपके IP पते से अनुमानित स्थान, और आप हमारे डैशबोर्ड से कैसे जुड़ते हैं, ताकि हम सेवा को सुरक्षित रख सकें और बेहतर बना सकें।

सहायता संबंधी जानकारी। यदि आप हमसे संपर्क करते हैं या टिकट भेजते हैं, तो आपके दिए संदेश और विवरण हम रखते हैं ताकि आपकी मदद कर सकें।

भुगतान और प्राप्तियाँ। जब आप कोई प्लान खरीदते हैं या PAL कॉइन टॉप अप करते हैं, तो हम लेनदेन, तरीका और रकम दर्ज करते हैं। कार्ड और क्रिप्टो भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता संभालते हैं, इसलिए आपके कार्ड का नंबर और वॉलेट की चाबियाँ हम तक कभी नहीं पहुँचतीं। अगर आप Streampal पर कमाते हैं, तो हम आपके दिए भुगतान वॉलेट पते और जो हमने भेजा उसका रिकॉर्ड भी रखते हैं।

आपका बनाया और अपलोड किया कंटेंट। आपकी अपलोड की गई क्लिप और वीडियो, आपके बनाए ओवरले, आपके लिए चलाए जा रहे स्ट्रीमिंग सर्वर की रिकॉर्डिंग और सीन, ग्रीन स्क्रीन तथा फ़ेस स्वैप में दी गई तस्वीरें, आपकी प्रोफ़ाइल का टेक्स्ट और शेड्यूल, और टिप, पेड TTS तथा सॉन्ग रिक्वेस्ट से आए संदेश।

सेवा पर गतिविधि। आपकी भेजी क्लिप और उनके लिए उस प्लैटफ़ॉर्म से पढ़े गए व्यू जहाँ वे पोस्ट हैं, कैंपेन और प्रतियोगिता की प्रविष्टियाँ, बुकिंग, आपका PAL बैलेंस और उसके पीछे का बही खाता, और आपके खाते में जुड़े रेफ़रल।

आपके दर्ज किए स्थान। अगर आप कवरेज मैप इस्तेमाल करते हैं, तो किसी जगह के सिग्नल के बारे में सहेजे गए बिंदु, रास्ते, लेबल और नोट आपके खाते के साथ रखे जाते हैं।

कम्युनिटी कनेक्शन। अगर आप लाइव अलर्ट इस्तेमाल करते हैं या Discord से सपोर्ट टिकट खोलते हैं, तो हम आपका दिया वेबहुक पता और आपकी Discord यूज़र आईडी सहेजते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

आपका खाता और Streampal डैशबोर्ड चलाने, आपके स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म जोड़ने और सिंक करने, आपकी माँगी गई सेवाएँ देने, प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने, आपकी सहायता संबंधी माँगों का जवाब देने, और आपको ज़रूरी सेवा संदेश भेजने के लिए। जहाँ आपने सहमति दी है, वहाँ हम उत्पाद संबंधी अपडेट भी भेज सकते हैं। इस प्रसंस्करण के क़ानूनी आधार आपकी सहमति, आपके साथ हमारे अनुबंध का निर्वहन, और सुरक्षित तथा भरोसेमंद सेवा चलाने में हमारा वैध हित हैं।

हम इनका उपयोग क्लिपिंग, बुकिंग, टिप और कमीशन से आपकी कमाई चुकाने, क्लिप और कैंपेन की समीक्षा करने, आपके माँगे रेंडर, ओवरले और ऑडियो बनाने, और लेखा तथा कर नियमों के अनुसार रिकॉर्ड रखने के लिए भी करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म जोड़ना OAuth के ज़रिए होता है, जो एक उद्योग मानक है और आपको पासवर्ड साझा किए बिना पहुँच देने देता है। हमें मिलने वाले एक्सेस टोकन केवल हमारे सर्वर पर रखे जाते हैं और आपके ब्राउज़र या अन्य उपयोगकर्ताओं के सामने कभी नहीं आते। हम उनका उपयोग आपकी चालू की गई सुविधाओं, जैसे खाता सिंक और एनालिटिक्स, के लिए करते हैं।

आप किसी भी समय अपने डैशबोर्ड से, या उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी connected apps सेटिंग से पहुँच रद्द करके, प्लेटफ़ॉर्म हटा सकते हैं। रद्द होते ही संबंधित टोकन का उपयोग नहीं किया जा सकता।

हम कुछ ही आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि आप साइन इन बने रहें और आपका सत्र सुरक्षित रहे। सेवा के चलने के लिए ये ज़रूरी हैं। हम तृतीय पक्ष विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं, हालाँकि आवश्यक कुकीज़ बंद करने पर साइन इन नहीं हो पाएगा।

आपकी सहमति से, हम Microsoft Clarity का उपयोग यह देखने के लिए करते हैं कि विज़िटर हमारे सार्वजनिक पेज कैसे इस्तेमाल करते हैं, हीटमैप और सत्र रिकॉर्डिंग के ज़रिए, जिनमें आपके द्वारा टाइप की गई हर चीज़ छिपी रहती है। Clarity अपनी कुकीज़ तभी सेट करता है जब आप हमारी कुकी सूचना में "सभी स्वीकारें" चुनते हैं, और यह साइन इन, डैशबोर्ड या भुगतान के पेजों पर नहीं चलता। Microsoft इस डेटा को Microsoft गोपनीयता कथन में बताए अनुसार संसाधित करता है।

पासवर्ड हैश किए जाते हैं, डेटा भेजते समय एन्क्रिप्ट होता है, और प्लेटफ़ॉर्म टोकन केवल सर्वर पर रहते हैं। निजी जानकारी तक पहुँच केवल उन्हीं लोगों और प्रणालियों तक सीमित है जिन्हें सेवा चलाने के लिए उसकी ज़रूरत है। भंडारण या संचरण का कोई तरीक़ा पूर्णतः सुरक्षित नहीं होता, फिर भी हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए उचित क़दम उठाते हैं और कुछ ग़लत होने पर तेज़ी से जवाब देते हैं।

ग्रीन स्क्रीन और फ़ेस स्वैप आपके कैमरे का उपयोग ब्राउज़र के भीतर ही करते हैं। वीडियो आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता: कीइंग, कटआउट और चेहरे की ट्रैकिंग सब स्थानीय रूप से चलते हैं, और फ़ीड का कोई हिस्सा न हमें भेजा जाता है न किसी और को।

आप जो तस्वीरें अपलोड करना चुनते हैं, वे अलग बात हैं। कोई बैकड्रॉप या चेहरे की फ़ोटो हमारे स्टोरेज में आपके अपने फ़ोल्डर में रखी जाती है ताकि टूल उसे फिर इस्तेमाल कर सके। डैशबोर्ड से हटाने पर वह मिट जाती है, और खाता हटाने पर सब मिट जाती हैं।

पेड TTS संदेश का टेक्स्ट ऑडियो बनाने के लिए हमारे स्पीच प्रदाता को भेजता है, और अपने आप बनने वाले सबटाइटल तथा अनुवाद भी इसी तरह काम करते हैं। Streampal आपके कंटेंट का उपयोग मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।

हम आपकी निजी जानकारी बेचते नहीं हैं। हम उसे केवल उन भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो Streampal चलाने में हमारी मदद करते हैं, जैसे हमारे होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता, और केवल इसलिए कि वे हमारी ओर से सेवाएँ दे सकें। जहाँ क़ानून की अपेक्षा हो, या अपने अधिकारों, अपने उपयोगकर्ताओं अथवा जनता की रक्षा के लिए आवश्यक हो, वहाँ भी हम जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

जब तक आपका खाता सक्रिय है और उसके बाद एक उचित अवधि तक, अपने क़ानूनी, लेखा और सुरक्षा दायित्व पूरे करने के लिए, हम आपकी जानकारी रखते हैं। जब जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती, हम उसे मिटा देते हैं या पहचान-रहित कर देते हैं।

आपकी हटाई गई अपलोड स्टोरेज से मिटा दी जाती हैं। भुगतान और प्राप्ति के रिकॉर्ड, और उनके पीछे का PAL बही खाता, उतने समय रखे जाते हैं जितना लेखा और कर नियम माँगते हैं, खाता बंद होने के बाद भी।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार, आपको यह अधिकार हो सकता है कि आप अपनी वह निजी जानकारी देखें जो हमारे पास है, उसे सुधारें, उसे मिटाने को कहें, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करें या उसे सीमित कराएँ, और एक पोर्टेबल प्रारूप में उसकी प्रति पाएँ। इनमें से किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए privacy@streampal.gg पर संपर्क करें। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।

हमारे कुछ सेवा प्रदाता डेटा का प्रसंस्करण आपके देश से बाहर कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम यह सुनिश्चित करने के लिए क़दम उठाते हैं कि आपकी जानकारी को लागू क़ानून के अनुरूप उचित स्तर की सुरक्षा मिले।

Streampal 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगे कि किसी बच्चे ने हमें निजी जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव करने पर हम इस पेज के ऊपर दी गई तारीख़ बदलेंगे और, जहाँ उपयुक्त हो, सेवा के माध्यम से आपको बताएँगे।

जब आप अपना YouTube खाता जोड़ते हैं, तो Streampal आपके क्रिएटर औज़ार चलाने के लिए YouTube API Services का उपयोग करता है। YouTube जोड़कर आप YouTube की सेवा शर्तों से भी सहमत होते हैं, और Google डेटा का आपका उपयोग Google गोपनीयता नीति के अधीन है।

हम क्या पढ़ते हैं। आपकी अनुमति से हम आपकी चैनल प्रोफ़ाइल, सब्सक्राइबर संख्या, और आपके वीडियो व स्ट्रीम के आँकड़े (जैसे व्यू और लाइक) पढ़ते हैं ताकि आपके एनालिटिक्स और फ़ॉलोअर आँकड़े दिखा सकें; और जहाँ आप उन औज़ारों का उपयोग करते हैं, वहाँ आपकी ओर से लाइव चैट संदेश भेजते और आपका लाइव प्रसारण अद्यतन करते हैं। यह डेटा हम केवल उन सुविधाओं के लिए पढ़ते हैं जिनका आप सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं, और हम इसे न कभी बेचते हैं न विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं।

भंडारण और अवधि। इन सुविधाओं को चलाने के लिए जितना ज़रूरी है उतना ही हम रखते हैं, जिसमें एक्सेस टोकन (सर्वर पर) तथा कैश की गई प्रोफ़ाइल और आँकड़ा जानकारी शामिल है। हम यह डेटा YouTube API से ताज़ा करते रहते हैं, और आपके खाता हटाने या Streampal खाता मिटाने पर संग्रहित YouTube डेटा हटा देते हैं।

पहुँच रद्द करना। आप कभी भी अपने Streampal डैशबोर्ड से YouTube हटा सकते हैं, और Google सुरक्षा सेटिंग पेज से अपने Google खाते तक Streampal की पहुँच रद्द कर सकते हैं।

सीमित उपयोग। Google API से प्राप्त जानकारी का Streampal द्वारा उपयोग और किसी अन्य ऐप को स्थानांतरण Google API Services User Data Policy का पालन करेगा, जिसमें Limited Use की शर्तें शामिल हैं। हम Google या YouTube डेटा का उपयोग विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते, और उसे बेचते या तृतीय पक्षों को नहीं देते, सिवाय उतना जितना आपकी उपयोग की जा रही सुविधाएँ देने के लिए आवश्यक हो।

जब आप अपना TikTok खाता जोड़ते हैं, तो Streampal आपके TikTok डेटा तक TikTok के आधिकारिक API के ज़रिए पहुँचता है, जो TikTok गोपनीयता नीति के अधीन है।

हम क्या पढ़ते हैं। आपकी अनुमति से हम आपकी TikTok प्रोफ़ाइल (प्रदर्शित नाम, उपयोगकर्ता नाम, अवतार और प्रोफ़ाइल लिंक) और आपके खाते के आँकड़े जैसे फ़ॉलोअर संख्या पढ़ते हैं, ताकि उन्हें आपके डैशबोर्ड में बाक़ी प्लेटफ़ॉर्म के साथ दिखा सकें। यदि आप हमारे क्लिप औज़ार इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपके वीडियो की सूची भी पढ़ते हैं और, केवल तभी जब आप स्पष्ट रूप से चुनें, आपकी ओर से आपका बनाया वीडियो आपके अपने TikTok खाते पर प्रकाशित करते हैं।

पहुँच रद्द करना। आप कभी भी अपने Streampal डैशबोर्ड से TikTok हटा सकते हैं, या अपने TikTok खाते की ऐप-प्रबंधन सेटिंग से Streampal की पहुँच रद्द कर सकते हैं। आपके हटाने या Streampal खाता मिटाने पर हम संग्रहित TikTok डेटा हटा देते हैं।

इस नीति या अपनी निजी जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हो, तो privacy@streampal.gg पर या हमारे सहायता पेज के ज़रिए हमसे संपर्क करें।