مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
الأسئلة الشائعة
Streampal منصة متكاملة لدعم صنّاع البث المباشر، صُمّمت لمساعدتك على استثمار كامل إمكاناتك وحضورك على الإنترنت.
يقدّم Streampal مجموعة واسعة من الخدمات لبثوثك: من تخليصك من عناء إيجاد الضيوف والمشاركين، وحجز مواقع التصوير، وإنتاج البثوث والفعاليات، إلى الدعم أثناء البث، ومسارات البث المتعدد، وخطط إدارة مفصّلة لكل صانع بث، وخطط تسويق وإعلان، وغير ذلك.
Streampals هم ضيوف ومشاركون في البث يمكن حجزهم عبر streampal.gg.
لدينا خدمات وباقات مجانية ومدفوعة على streampal.gg.
نعم! يساعدك Streampal على بلوغ متطلبات تحقيق الدخل بسرعة في برنامج شركاء YouTube، وبرنامجَي KCIP/KPP في Kick، وبرنامجَي Affiliate وPartner في Twitch، مع الالتزام الصارم بشروط كل منصة، وبخطط إدارة وتسويق مصمَّمة لكل صانع بث.
سجّل ببريدك الإلكتروني وكلمة مرور، أو تابع عبر Twitch أو YouTube أو Kick. في الحالتين تحصل على ملف عضوية واحد يمكنك ربط كل المنصات به.
Twitch وKick وYouTube لتسجيل الدخول وأدوات القناة والإحصاءات، إضافة إلى TikTok للنشر والأرقام. وفي البث المتعدد يمكنك الإرسال أيضًا إلى Rumble أو Parti أو أي خدمة تقبل مفتاح RTMP. اربط ما شئت منها بحساب Streampal واحد.
سجّل الدخول، ثم من قسم المنصات المرتبطة في لوحة التحكم اضغط «+ ربط» لكل منصة. جميعها ترتبط بمعرّف العضوية الواحد الخاص بك.
بل يمكنك. تمت الموافقة على TikTok في يوليو 2026، فاربطه من لوحة التحكم، الحسابات، مثل أي منصة أخرى. وإن فشل الربط فالسبب عادةً تسجيل الدخول لدى TikTok نفسه: أعد المحاولة، وافتح تذكرة دعم إن تكرر الأمر.
لا. تُربط المنصات عبر OAuth الآمن: لا يرى Streampal كلمة مرور منصتك ولا يخزّنها إطلاقًا، بل يحتفظ برمز وصول قابل للإلغاء فقط.
نعم. يمنحك Streampal تحكمًا كاملًا في OBS عن بُعد ومحليًا: بدء البث والتسجيل وإيقافهما، وتبديل المشاهد، وكتم الميكروفون، والكاميرا الافتراضية، ومخزن الإعادة.
نعم. يتصل عميل خفيف على جهاز البث لديك بـ Streampal من الداخل إلى الخارج، فتتحكم في OBS من أي مكان دون فتح منافذ أو تعديل إعدادات الراوتر.
يتصل العميل عبر اتصال مشفّر ومقترن بحسابك وحده. ولا يُفتح أي منفذ وارد على جهازك أبدًا.
استخدم «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول. إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلًا، فأعد تعيين كلمة المرور برمز من تطبيق المصادقة؛ وإلا فسنرسل رابط إعادة التعيين إلى البريد الإلكتروني لحسابك. هل سجّلت عبر Twitch أو YouTube أو Kick؟ ادخل بها ثم عيّن كلمة مرور من الإعدادات، الأمان.
شارك رابطك الخاص واكسب عمولة متكررة عن كل صانع محتوى أو علامة تجارية تدعوها. تابع النقرات والأرباح من لوحة التحكم.
تُدفع العمولات شهريًا عن الإحالات المؤكدة للشهر السابق، بمجرد تجاوز رصيدك حد الخمسين دولارًا.
تُخزَّن كلمات المرور مشفّرة بالتجزئة، وتستخدم الجلسات ملفات تعريف ارتباط آمنة، وتُحفظ رموز المنصات على الخادم فقط ولا تصل إلى متصفحك.
يمكنك إلغاء ربط أي منصة متى شئت من لوحة التحكم، أو من إعدادات التطبيقات المرتبطة في المنصة نفسها.
يتيح لك Multi Stream البث إلى عدة منصات في آن واحد: كن مباشرًا على Twitch وYouTube وKick في الوقت نفسه من مصدر واحد، دون تشغيل مُرمِّزات منفصلة. تدير ذلك كله من تبويب Multi Stream في لوحتك.
ليس مع باقة مدفوعة. تشغّل باقتا Starter وPro بثك على معالجات رسومية سحابية مخصصة، فتبثّ وتبثّ بشكل متعدد من أي مكان، حتى من الهاتف، وتتحكم بكل شيء من لوحة الويب.
Stream Planner مركز تخطيط يعمل على مدار الساعة: ابنِ جدول بثوثك، وأدر فريقك ومناوباته، وتابع الماليات، واحفظ المستندات. تتزامن تغذية تقويم خاصة مع Apple أو Google Calendar، ويتيح رابط عام اختياري لمجتمعك رؤية بثوثك القادمة.
نعم. فعّل رمز المشاركة العام في Stream Planner لعرض جدول للقراءة فقط يراه جمهورك، بينما يبقى فريقك وماليّاتك وملاحظاتك خاصة.
تنبّهك أنت ومجتمعك في اللحظة التي يبدأ فيها صانع محتوى تتابعه بثًا على Twitch أو YouTube أو Kick. تصل عبر جرس التنبيهات داخل التطبيق، ويمكن إرسالها مباشرة إلى قناة Discord عبر webhook.
من تبويب تنبيهات بدء البث، أضف webhook الخاص بقناة Discord التي تريدها. وعندما يبدأ صانع متابَع بثه، ينشر Streampal التنبيه هناك تلقائيًا.
LIVE Toolkit مجموعة أدوات للبث: طبقات عرض وتنبيهات وأدوات مساعدة تعمل إلى جانب بثك. وهي مضمّنة في الباقات المدفوعة وتعمل مع خادم OBS السحابي ومع OBS المحلي على حد سواء.
يحوّل Stream Deck على الويب أي جهاز إلى لوحة تحكم لبثك: اضغط على المربعات لتبديل المشاهد، أو كتم الميكروفون أو الكاميرا، أو بدء التسجيل وإيقافه، أو تشغيل إجراءاتك، دون أي عتاد إضافي.
يجمع تبويب الإحصاءات متابعيك ونموك من كل المنصات المرتبطة في شاشة واحدة، مع إجمالي مُجمَّع. الباقة المجانية تعطيك إحصاءات المتابعين، وStarter يضيف إحصاءات النمو، وPro يضيف الإحصاءات المتقدمة وأفضل وقت للبث وتوقعًا لثلاثين يومًا.
ينشر صانعو المقاطع مقاطع لبثّاث ضمن البرنامج ويكسبون سعرًا عن كل 1,000 مشاهدة للمقاطع المعتمدة، يُدفع بالدولار. ولا يُحتسب المقطع قبل 1,000 مشاهدة، ويحصل Streampal Clipper على 75% من سعر الحملة. تابع إرسالاتك واعتماداتها وأرباحك من تبويب المقاطع.
الوصول بالدعوة فقط. إن لم يكن لديك وصول بعد، افتح تبويب الكليبات واطلبه، ويقوم فريقنا بمراجعة المقصّين الجدد واعتمادهم.
Streampal Clipper ضمن البرنامج المدفوع: ندفع لك 75% من سعر الحملة عن كل 1,000 مشاهدة للمقاطع المعتمدة، ولا يوجد شرط متابعين أو مشاهدات للانضمام. أما Direct Clipper فيريد الأدوات فقط: تحصل على المحرر كاملًا، وتنشر مقاطعك بنفسك، وتحتفظ بـ 100%، وتدفع لك clipping.net بدلًا منا. تختار عند طلب الصلاحية، ويمكنك أن تطلب التبديل لاحقًا.
بالنسبة لبرنامج Streampal المدفوع، لا شيء. يمكنك البدء من صفر متابع وصفر مشاهدة، ونحن نراجع طلبك فحسب. الشرط موجود في المسار المباشر، وهو شرط clipping.net: 1.5 مليون مشاهدة خلال آخر 30 يومًا و850 متابع.
Pro Studio محرّر كليبات داخل المتصفح للمقصّين المحترفين المعتمدين: اسحب أحدث كليبات صانع بث، وقُصّها بنسبة 9:16، وأضف الترجمات وطبقات العرض والعلامة المائية، واضبط السرعة والجودة، ثم صدّر أو أرسل، كل ذلك دون مغادرة Streampal.
يُغلق الشهر في اليوم الرابع من الشهر التالي الساعة 23:59 بتوقيت EST، وتُدفع أرباح ذلك الشهر المعتمدة في حدود اليوم 20 من الشهر نفسه إلى محفظة الاستلام التي حفظتها. ولا تُحتسب إلا المقاطع التي تجاوزت 1,000 مشاهدة، وتُخصم رسوم تحويل الشبكة من المبلغ عند إرساله.
تتيح الإكراميات لمشاهديك إرسال عملات PAL مع رسالة. تحصل على 100% من كل إكرامية، وتُطلق كل واحدة تنبيهًا على طبقة العرض في OBS. شارك رابط الإكراميات العام ليتمكن أي شخص من الإرسال.
يتيح TTS المدفوع (تحويل النص إلى كلام) للمشاهدين إنفاق عملات PAL ليُقرأ نصهم بصوت عالٍ مباشرةً على طبقة العرض في OBS. أنت تحدّد السعر والطول الأقصى وقائمة الكلمات المحظورة، ويمكنك اشتراط الموافقة قبل قراءة أي شيء.
فعّلهما من تبويبَي الإكراميات وTTS، ثم أضف رابط طبقة العرض المعطى إلى OBS كمصدر متصفح. تظهر الرسائل والتنبيهات على تلك الطبقة فور دفع المشاهدين.
نعم. يدعم TTS قائمة كلمات محظورة وطابور موافقة اختياريًا، فتحتجز الرسائل وتعتمدها قبل تشغيلها على طبقة العرض.
عملات PAL هي عملة Streampal داخل المنصة، حيث 1 PAL = 1 دولار. تشتريها مرة وتنفقها في أنحاء الموقع: حجوزات Streampals والإكراميات وTTS المدفوع.
اشحن من تبويب العملات. تُعالَج الدفعة بأمان عبر بوابة الدفع بالعملات الرقمية، ويُحدَّث رصيدك فور تأكيد الدفع.
يمكن دفع الباقات بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو بالعملات الرقمية. أما شحن عملات PAL فبالعملات الرقمية فقط. ولا يرى Streampal بيانات بطاقتك أو محفظتك ولا يخزّنها إطلاقًا.
نعم. اسحب رصيد PAL بعملة USDT من تبويب المحافظ: 50 PAL كحد أدنى، ورسوم معالجة 5%، ويُرسل عبر TRC20 أو ERC20 أو BEP20 بعد مراجعة فريقنا. أما أرباح المقاطع وStreampals فتسير بطريقة أخرى: تذهب إلى محفظة الاستلام ضمن الدورة الشهرية، برسوم تحويل 1% على USDT أو 5% على أي شبكة أخرى.
لا. يبقى رصيدك من PAL في حسابك حتى تنفقه أو تسحبه.
نعم. تمرّ المدفوعات عبر معالجات خارجية، فلا تمسّ بيانات البطاقة أو المحفظة خوادم Streampal مطلقًا. ونسجّل فقط المعاملة المؤكدة على حسابك.
يراسلك Streampal بما يهم: ترحيب عند انضمامك، وتأكيدات الباقة والمدفوعات، وردود فريق الدعم، واعتمادات الكليبات، وتحديثات حجوزات Streampals، وتنبيهات بدء البث. وكل ذلك يظهر أيضًا في جرس التنبيهات داخل التطبيق.
افتح لوحة التحكم ← الإشعارات. ستجد مفاتيح منفصلة للحساب والفوترة، وردود الدعم، وتنبيهات بدء البث، وتحديثات الكليبات، وحجوزات Streampals. أوقف ما لا تريده، ولن تتأثر إشعاراتك داخل التطبيق.
تتضمّن كل رسالة رابط إلغاء اشتراك في أسفلها، ومعظم صناديق البريد (Gmail وApple Mail) تعرض أيضًا زر إلغاء بنقرة واحدة في الأعلى. ويمكنك إعادة تفعيل أي فئة متى شئت من لوحة التحكم ← الإشعارات.
نعم. تفضيلات البريد تخصّ البريد وحده. تبقى إشعارات الجرس داخل التطبيق مفعّلة دائمًا، فلا يفوتك شيء مهم حتى مع إيقاف كل الرسائل.
تصفّح المتاحين في تبويب Streampals، واختر ضيفك أو مشاركك، وحدّد الموعد، وادفع بعملات PAL أو بالعملات الرقمية. وستصلك رسالة تأكيد فور قبول الحجز.
أنشئ ملفك في Streampals لتظهر في الدليل. وعندما يطلب أحدهم حجزًا يصلك إشعار في التطبيق وبالبريد لقبوله أو رفضه، وتكسب عملات PAL لحظة دفع الحجز.
هي خدمات مفصّلة وبمتابعة قريبة: يبني فريقنا خطة تسويق أو إدارة مصمَّمة لقناتك وأهدافك، تشمل استراتيجية النمو والترويج والدعم اليومي، وضمن شروط كل منصة دائمًا.
يغطي الإنتاج إنتاج البثوث المباشرة والفعاليات، من التخطيط والتجهيز في الموقع إلى إدارة بث متعدد الكاميرات باحتراف. تواصل معنا من تبويب الإنتاج لمناقشة مشروعك.
نعم. نتولّى عنك عناء إيجاد الضيوف والمشاركين ومواقع التصوير لتتفرّغ للبث. احجز الضيوف والمشاركين كـ Streampals، أو اسأل فريقنا عن دعم المواقع والفعاليات.
مجانية (0 $)، ثم عائلتان يمكنك الاشتراك فيهما معًا. البث: Starter (99 $ شهريًا) يضيف خادمًا سحابيًا بمعالج رسومات مخصص وحقيبة صناعة المحتوى كاملة، وPro (150 $ شهريًا) يضيف معدل بت بلا سقف وبثًا متعددًا مُدارًا وإحصاءات متقدمة. المقاطع: Clipper (10 $ شهريًا) وClipper Pro (15 $ شهريًا) يضيفان المونتاج والترجمات والنشر عبر بوت المقاطع. والسنة تكلف عشرة أشهر.
الباقات محددة المدة، فلا شيء يُلغى: نحن لا نحتفظ ببطاقتك ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه. اشترِ مدة جديدة حين تريد المتابعة، أو دعها تنتهي. والترقية تسري فور تأكيد الدفع، وإذا انتهت الباقة يبقى حسابك ومقاطعك ومنصاتك المرتبطة كما هي، وتتوقف الميزات المدفوعة فقط.
نعم، مجانية دائمًا وبلا بطاقة. تشمل متتبع المنصات المتعددة، ووجهتين للبث المتعدد، والتحكم المحلي في OBS، وStream Deck الافتراضي، وإحصاءات المتابعين، وأدوات إدارة الدردشة، وتنبيهات بدء البث، وتراكبات OBS الخاصة بك، ومخطط البث لعدة أسابيع، والإكراميات والتحويل النصي مع احتفاظك بـ 100%، ومحرر المقاطع المجاني، وبرنامج المقاطع.
في باقتَي Starter وPro نشغّل بثك على معالجات رسومية سحابية مخصصة، فتبثّ وتبثّ بشكل متعدد من أي مكان دون جهاز قوي، وتتحكم بكل شيء من لوحة الويب.
نعم. يمكنك تفعيل التحقق بخطوتين (TOTP) من إعدادات الأمان في حسابك، للحصول على طبقة حماية إضافية عبر تطبيق مصادقة.
صمّم تراكبات OBS في المتصفح من تبويب التراكبات: ابدأ من قالب أو من صفحة فارغة، ثم أضف نصًا وصورًا وتنبيهات ومؤقتات ودردشة. لكل تراكب رابط مصدر متصفح خاص به، ويتحدث مباشرة بمجرد الحفظ، فلا تحتاج إلى العودة إلى OBS.
الشاشة الخضراء تزيل خلفيتك من داخل المتصفح. التقط لون شاشتك، واضبط الحافة ونقطة القطع وتسرب اللون، ثم ضع خلفية وراءك. تخرج كمصدر متصفح لـ OBS بلا أي إضافة تثبّتها، وهناك وضع يفصلك عن الخلفية حتى بدون شاشة حقيقية.
يضع تبديل الوجه صورة وجه ترفعها على كاميرتك في الوقت الحقيقي، مع تحكم في الحجم وتنعيم الحافة والإضاءة وظهور عينيك وفمك الحقيقيين من عدمه. ويعمل كمصدر متصفح في OBS مثل بقية أدوات الاستوديو. استخدم فقط وجهًا لديك إذن باستخدامه.
ينفق المشاهدون عملات PAL لإضافة أغنية إلى قائمتك، وتظهر على تراكبك. أنت من يحدد سعر الأغنية، ويمكنك تخطي أي شيء لا تريد تشغيله أو مسح القائمة.
أنشئ مسابقة من تبويب المسابقات، وشارك الرابط مع دردشتك، واجمع المشاركات، ثم اسحب فائزًا عند الإغلاق. المنظم أنت: تضع الشروط والجائزة وتسلّمها بنفسك، ونحن لا نأخذ منها شيئًا.
مبالغ صغيرة بعملات PAL مقابل أمور مثل متابعة حساباتنا على وسائل التواصل أو الانضمام إلى Discord. والمتابعة يمكن التراجع عنها، لذلك تُحجز هذه المكافآت 30 يومًا قبل صرفها. ومطالبة واحدة لكل مكافأة لكل عضو.
الحملة ميزانية لصناعة المقاطع يستطيع أي شخص تمويلها. حدّد ميزانية بعملات PAL وسعرًا لكل 1,000 مشاهدة وقواعدك، وسينشر صانعو المقاطع أفضل لحظاتك على TikTok وReels وShorts وX. تُحجز الميزانية عند الإنشاء، ويراجع فريقنا كل مقطع وفق قواعدك، ولا تدفع إلا مقابل المقاطع المعتمدة، وما لم يُنفق يعود إليك عند إنهاء الحملة.
المكافأة المفتوحة حملة قصيرة ننظمها نحن، غالبًا حول لحظة واحدة أو يوم واحد. اصنع مقاطعك ما دامت مفتوحة، وستُدفع لك المقاطع المعتمدة بسعر المكافأة، بما فيها ما يُعتمد بعد إغلاقها.
افتح تبويب المحافظ وأضف عنوانًا لكل شبكة تقبل استلام أموالك عليها. نرسل عبر أرخص شبكة حفظتها، وهي USDT، وهذا ما يبقي رسوم التحويل عند 1%؛ وأي شبكة أخرى 5%. والرسوم على التحويل نفسه، فما كسبته لا يتغير.
نعم. محرر المتصفح مجاني للجميع: قص، وإطار 9:16، وترجمات، وتقريب، ومؤثرات صوتية، وصور، وشاشة مقسومة، والمعالجة تجري على جهازك. أما باقة المقاطع المدفوعة فتزيل علامة Streampal المائية وتضيف الاستيراد وخطوط الترجمة والترجمات بالذكاء الاصطناعي والترجمة إلى لغات أخرى والموسيقى والنشر.
وجهتان في الباقة المجانية، وثلاث في Starter، وحتى ثماني في Pro. ترسل بثًا واحدًا إلى المرحّل لدينا فيوزعه، وبذلك لا يحمل خط الرفع لديك سوى بث واحد.
نعم، هناك تطبيق مرافق لهواتف iPhone. تسجّل الدخول بحساب Streampal وتجد مقاطعك وتنبيهاتك وإحصاءاتك وإشعاراتك في هاتفك. أما الباقات وعملات PAL فتُشترى من الموقع. وإن لم تجده بعد، اطلب الرابط الحالي من الدعم.
نعم. أضف مفتاح مرور من الإعدادات، الأمان، وسجّل الدخول بـ Face ID أو Touch ID أو Windows Hello أو هاتفك. وتبقى كلمة المرور والتحقق بخطوتين احتياطًا.
الإعدادات، الأمان، حذف الحساب. يزيل ذلك بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. واسحب رصيد PAL أولًا، لأن حذف الحساب يعني التنازل عنه.
راجع streampal.gg/status. تعمل فيه فحوص مباشرة لتسجيل الدخول ولوحة التحكم وتخزين المقاطع وخوادم الأدوات ومرحّل الاستقبال والمنصات التي نرتبط بها، مع سجل لتسعين يومًا ووقت آخر فحص.
لا، 100% من الإكرامية تذهب إلى البثّاث. نحن نأخذ نسبة من أسعار حملات المقاطع ورسوم منصة 20% على حجوزات Streampals، ولا شيء غير ذلك.
العربية والإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية والألمانية والتركية والهندية واليابانية والروسية. اختر لغتك من تذييل الصفحة ونحن نتذكرها، ولكل صفحة عامة عنوانها الخاص بكل لغة.
لا. التراكبات والشاشة الخضراء وتبديل الوجه والإكراميات والتحويل النصي وطلبات الأغاني، كلها تعطيك رابط مصدر متصفح. أضف مصدر Browser في OBS، والصق الرابط، واضبط حجمه على مساحتك، وانتهى الأمر.
يستطيع Clipper Pro إرسال المقطع الجاهز إلى YouTube كـ Short، وإلى TikTok كمسودة تنشرها من تطبيق TikTok. أما Instagram وX فما زالا تنزيلًا ثم نشرًا يدويًا.
أنت تحدد سعرك، وتُدفع الحجوزات بعملات PAL. تحتفظ Streampal برسوم منصة 20%، فيبقى لك 80%، ويصل إلى رصيدك من PAL فور دفع الحجز.