الشروط والأحكام

تشكل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين Streampal ("Streampal" أو "نحن" أو "لنا")، مشغّل streampal.gg ولوحة تحكم Streampal وتطبيق Streampal والأدوات والخدمات المرتبطة بها (مجتمعةً، "الخدمة"). إن لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

لبعض أجزاء الخدمة قواعد خاصة تظهر في موضع استخدامها: قواعد من يموّل حملة مقاطع، والحدود التي يضعها البثّاث للتحويل النصي المدفوع، وشروط أي مسابقة ينظمها أحد الأعضاء. تسري تلك القواعد إلى جانب هذه الشروط، وعند التعارض تُطبَّق هذه الشروط.

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل، أو الحد الأدنى للسن الذي يشترطه بلدك لاستخدام الخدمات الإلكترونية، لإنشاء حساب. ويجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لشراء عملات PAL أو استلام مدفوعات أو المشاركة في برنامج المقاطع أو برنامج الشركاء أو حجوزات Streampals.

أنت مسؤول عن أن يكون استخدامك لـ Streampal متوافقًا مع قواعد كل منصة تربطها، ومنها Twitch وKick وYouTube وTikTok وInstagram وX.

أنت مسؤول عمّا يجري ضمن حسابك وعن حماية تسجيل دخولك. يمكنك تسجيل الدخول بكلمة مرور أو عبر منصة مرتبطة أو بمفتاح مرور، ويمكنك تفعيل التحقق بخطوتين من الإعدادات، الأمان. راسلنا فورًا على support@streampal.gg إن ظننت أن شخصًا آخر وصل إلى حسابك.

شخص واحد، حساب واحد، ما لم نتفق كتابةً على غير ذلك. الحسابات غير قابلة للنقل، ولا يجوز لك بيع أو تأجير حسابك أو رابط الإحالة الخاص بك أو صلاحية المقاطع التي لديك.

يربط Streampal حساباتك عبر نظام التفويض الخاص بكل منصة. لا نرى كلمة مرور المنصة ولا نخزّنها أبدًا، بل رمز وصول يمكنك إلغاؤه متى شئت، من لوحة التحكم أو من إعدادات التطبيقات المرتبطة في تلك المنصة.

تبقى مسؤولًا عن تلك الحسابات وعن الالتزام بقواعدها. Streampal ليست تابعة لـ Twitch أو Kick أو YouTube أو TikTok أو Instagram أو X أو Discord أو أي منصة أخرى، ولا معتمدة منها ولا مُدارة من قبلها، وما تسمح به أي منصة قد يتغير دون إشعار.

لا يجوز استخدام الخدمة لمخالفة القانون أو قواعد أي منصة، أو لبث أو نشر محتوى لا تملك حقوقه، أو للتحرش بأي شخص، أو لنشر محتوى جنسي يتضمن قاصرين أو أي مواد غير قانونية أخرى، أو للوصول إلى أنظمة أو حسابات ليست لك، أو لكشط البيانات أو إثقال الخدمة، أو لإرسال الرسائل المزعجة.

لا يجوز تضخيم أي شيء نحصيه أو ندفع عليه. فالمشاهدات المشتراة أو الآلية، ومجموعات التفاعل، والحسابات المزيفة أو المكررة، وإحالة النفس، كلها مخالفة، ويجوز لنا حجز أو استرداد كل ما تحقق بهذه الطريقة.

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه القواعد.

نعمل على إبقاء Streampal يعمل، وننشر الحالة المباشرة على streampal.gg/status، لكن الخدمة تُقدَّم "حسب توافرها". قد تتغير الميزات، وقد نضيف أجزاء من الخدمة أو نحدّثها أو نوقفها.

قد تؤدي الصيانة والأعطال إلى انقطاع خوادم البث والمرحّلات والتراكبات وعمليات المعالجة. لا نَعِد بتشغيل متواصل أو خالٍ من الأخطاء، ولسنا مسؤولين عن بث أو مقطع أو موعد تسليم يضيع بسبب ذلك.

لدى Streampal باقة مجانية وباقات مدفوعة. وهي اليوم Starter بـ 99 $ شهريًا وPro بـ 150 $ شهريًا لأدوات البث، وClipper بـ 10 $ شهريًا وClipper Pro بـ 15 $ شهريًا لأدوات المقاطع. والسنة تكلف عشرة أشهر. الأسعار بالدولار الأمريكي وقد لا تشمل الضرائب التي يلزمنا إضافتها.

الباقات المدفوعة محددة المدة ولا يتجدد شيء تلقائيًا: لا نحتفظ ببطاقتك، وعند انتهاء المدة تتوقف ميزات تلك الباقة حتى تشتري مدة جديدة. ويمكنك الاشتراك في باقة بث وباقة مقاطع في الوقت نفسه.

تُدفع الباقات بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو بالعملات الرقمية. أما شحن عملات PAL فبالعملات الرقمية فقط. تمر المدفوعات عبر مزودي الدفع لدينا، فلا تصل إلينا بيانات بطاقتك ولا مفاتيح محفظتك. وأي دفعة رقمية تصل أقل من قيمة الفاتورة تبقى موقوفة حتى تتواصل مع الدعم. تُستخدم البطاقة وApple Pay وGoogle Pay لشراء الخطط فقط. أما عملات PAL وكل ما يُدفع بها، بما في ذلك الإكراميات وPaid TTS وطلبات الأغاني والحجوزات والحملات والمكافآت، وكل عملية صرف، فلا تمر أبدًا عبر مزوّد الدفع بالبطاقات لدينا.

يبدأ الوصول فور تأكيد الدفع، لذا فالمدة التي بدأت غير قابلة للاسترداد، إلا إذا منحك القانون حق الاسترداد أو اتفقنا كتابةً على غير ذلك.

إن كان ما دفعت مقابله لم يعمل قط، راسلنا على support@streampal.gg خلال 14 يومًا، وسنصلحه أو نمدد مدتك أو نعيد المبلغ.

عملات PAL غير قابلة للاسترداد بعد شرائها، ولا يمكننا عكس دفعة رقمية بعد تسجيلها على الشبكة.

عملات PAL رصيد في حسابك على Streampal، حيث 1 PAL يساوي 1 $. وهي ليست نقودًا ولا وديعة ولا استثمارًا ولا حقًا قِبَلنا خارج نطاق الخدمة، ولا تُحتسب عليها فوائد، ولا يمكن نقلها إلى عضو آخر إلا باستخدامها داخل الخدمة.

تشتريها من تبويب Coins وتنفقها على حجوزات Streampals والإكراميات والتحويل النصي المدفوع وطلبات الأغاني وميزانيات الحملات. وتكسبها من الحجوزات والإكراميات وطلبات الأغاني والمكافآت والعروض. ولا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك مفتوحًا. تُشترى عملات PAL بالعملات الرقمية فقط، ولا تُشترى بالبطاقة أبدًا.

يجوز لنا تصحيح رصيد خاطئ، وحجز أو استرداد عملات ناتجة عن احتيال أو ردّ مدفوعات أو دفعة مكررة أو خلل تقني.

يمكن للبثّاث طلب سحب رصيد PAL بعملة USDT. الحد الأدنى 50 PAL، وتُطبَّق رسوم معالجة 5%، ونرسل عبر TRC20 أو ERC20 أو BEP20. يراجع فريقنا عمليات السحب ويرسلها، فهي ليست فورية.

تذهب أرباح المقاطع وأرباح Streampals إلى محفظة الاستلام التي تحفظها. وللإرسال رسوم تحويل: 1% على USDT و5% على أي شبكة أخرى، تُخصم من المبلغ عند خروجه. لا يتغير ما كسبته، فالرسوم على التحويل نفسه.

التحويلات الرقمية نهائية. العنوان والشبكة اللذان تعطينا إياهما مسؤوليتك، ولا يمكننا استرجاع أموال أُرسلت إلى عنوان كُتب خطأً. وقد نجري تحققًا من الهوية أو الملكية قبل الإرسال، وقد نرفض دفعة نعتقد أنها احتيالية أو غير قانونية.

يمكنك السماح لمشاهديك بإرسال إكرامية لك، أو الدفع ليُقرأ نص على تراكبك، أو الدفع لإضافة أغنية إلى قائمتك، وكل ذلك بعملات PAL. تحتفظ بـ 100% من الإكراميات. وأنت من يحدد سعر وحدود التحويل النصي المدفوع وطلبات الأغاني.

يدفع المشاهد ليصل طلبه إلى تراكبك. وبعد تشغيله لا يبقى شيء لإعادته، ولا نتوسط في عمليات الاسترداد بينك وبين مشاهديك.

ما يصل إلى بثك مسؤوليتك. يمنحك التحويل النصي المدفوع قائمة كلمات محظورة وقائمة انتظار للموافقة، ونتوقع أن تستخدمهما. ويجوز لنا تعطيل هاتين الميزتين في حساب يُستخدم للتحرش بأحد أو لمخالفة قواعد منصة.

تجمع أداة المسابقات المشاركات عبر رابط وتسحب فائزًا. المسابقة مسابقتك: أنت المنظم، وأنت من يضع الشروط والجائزة ويسلّمها، وعليك الالتزام بالقانون في بلدك وبلد المشاركين، وبقواعد المنصة التي تروّج فيها لها.

نحن نوفر الأداة، ولا نأخذ جزءًا من أي جائزة، ولسنا مسؤولين عن مسابقة ينظمها عضو. ويجوز لنا إزالة أي مسابقة تخالف هذه الشروط أو القانون.

تدفع المكافآت مبالغ صغيرة بعملات PAL مقابل إجراءات مثل متابعة حساباتنا على وسائل التواصل. وبعضها يُحجز 30 يومًا قبل صرفه، لأن المتابعة يمكن التراجع عنها.

مطالبة واحدة لكل مكافأة لكل عضو. ولا تُصرف مكافأة طُلبت بحساب مزيف أو مكرر أو مشترى، ويمكن استرداد مكافأة صُرفت بالفعل.

ينشر صانعو المقاطع مقاطع لبثّاث مشاركين في البرنامج، ويكسبون سعرًا محددًا لكل بثّاث أو لكل حملة عن كل 1,000 مشاهدة لمقطع معتمد. ولا يُحتسب المقطع قبل 1,000 مشاهدة. والأسعار المعروضة هي سعر الحملة الإجمالي: يحصل Streampal Clipper على 75% منه وتحتفظ Streampal بـ 25%، ما لم نتفق معك على توزيع آخر.

الانضمام إلى البرنامج المدفوع يخضع لمراجعة فريقنا، ولا يشترط عددًا من المتابعين أو المشاهدات. أما مسار صانع المقاطع المباشر فيستخدم المحرر المجاني وتدفع عنه clipping.net لا نحن، وهي التي تضع شرطها: 1.5 مليون مشاهدة خلال آخر 30 يومًا و850 متابع.

يُغلق الشهر في اليوم الرابع من الشهر التالي الساعة 23:59 بتوقيت EST، وتُدفع أرباح ذلك الشهر المعتمدة في حدود اليوم 20 من الشهر نفسه إلى محفظة الاستلام لديك، بعد خصم رسوم التحويل المذكورة في البند 10.

نراجع كل مقطع ويجوز لنا رفضه في أي وقت: مشاهدات مشتراة أو آلية، أو مقطع يخالف قواعد البثّاث أو الحملة، أو إعادة نشر لعمل شخص آخر، أو غياب العلامة المائية حيث تكون مطلوبة، أو مقطع حُذف أو أُخفي قبل التحقق منه، أو أي شيء يخالف القانون أو قواعد المنصات. ويمكن حجز أرباح مقطع مرفوض أو احتيالي أو استردادها حتى بعد احتسابها.

أنت مسؤول عن الحساب الذي تنشر منه، وعن حقوق اللقطات والموسيقى التي تستخدمها، وعن الضرائب على ما تكسبه. وقد تتغير الأسعار، والسعر المطبّق على مقطع هو المسجّل وقت اعتماده.

يستطيع أي شخص تمويل حملة: تحدد ميزانية وسعرًا لكل 1,000 مشاهدة وقواعدك، وتُحجز الميزانية من رصيد PAL لديك عند الإنشاء. وتُعاد كاملة إن رفضنا الحملة، وتُعاد الميزانية غير المنفقة عند إنهائك لها.

يراجع فريقنا المقاطع وفق قواعدك، ولا تدفع إلا مقابل المقاطع المعتمدة. ولا يجوز أن تطلب الحملة شيئًا غير قانوني أو مضللًا، ولا ما يخالف قواعد أي منصة، ويجوز لنا رفضها أو إنهاؤها عند ذلك.

والمكافآت المفتوحة التي ننظمها نحن تعمل بالطريقة نفسها من جهة صانع المقاطع. وإغلاق مكافأة مفتوحة لا يلغي ما هو مستحق عن مقاطع اعتُمدت بالفعل.

Streampals أعضاء يقدمون وقتهم ضيوفًا أو مقدمين مشاركين أو طاقم عمل أو في أدوار أخرى. وتُدفع الحجوزات بعملات PAL: تحتفظ Streampal برسوم منصة 20% ويحتفظ العضو بـ 80%.

Streampals أعضاء مستقلون، وليسوا موظفين لدينا ولا متعاقدين ولا وكلاء. ولا نشرف على أي حجز، وما سيُقدَّم تتفقان عليه أنتما، لذا اذكر في ملفك شروطك وأوقات توافرك وما لن تقوم به.

عاملوا بعضكم باحترام: لا تحرش، ولا طلب محتوى جنسي، ولا مطالبة أحد بمخالفة قواعد منصة، ولا إخراج الحجز من Streampal للتهرب من الرسوم. أبلغ عن أي مشكلة على support@streampal.gg. ويجوز لنا إلغاء حجز أو ردّ قيمته أو إزالة إعلان أو إغلاق حساب بسبب السلوك.

أحِل شخصًا برابطك واكسب 5% مما تكسبه Streampal منه: من مدفوعات باقته، ومن حصتنا في أرباح مقاطعه، ومن رسومنا على حجوزات Streampals الخاصة به. تُقيَّد العمولة فور تحققها وتُدفع عندما يتجاوز رصيدك 50 $.

لا يجوز أن تحيل نفسك، ولا أن تزايد على علامتنا التجارية في إعلانات البحث، ولا أن ترسل رسائل مزعجة، ولا أن تعرض الرابط بطريقة تضلل الناس بشأن هويتك أو بشأن ماهية Streampal. وتُسترد العمولة الناتجة عن نشاط أُلغي أو رُدّت قيمته أو كان احتياليًا أو مكررًا، ويجوز لنا إنهاء مشاركتك وحجز العمولة غير المدفوعة عند المخالفة.

تشمل الباقات المدفوعة خادم بث نشغّله لك، مع OBS وLIVE Toolkit ومرحّل استقبال. وهو مخصص للبث المباشر وما يحيط به من عمل: لا تستخدمه لتعدين العملات الرقمية، ولا لتشغيل برامج أو خدمات لا علاقة لها بذلك، ولا لتخزين مواد غير قانونية، ولا بطريقة تضر بخدمة الأعضاء الآخرين.

يرسل Multi Stream بثًا واحدًا إلى وجهات متعددة: 2 في الباقة المجانية، و3 في Starter، وحتى 8 في Pro. ومفتاح النشر لديك بمثابة كلمة مرور، فاحتفظ به سرًا. وما يصل إلى كل وجهة مسؤوليتك، بما في ذلك قواعد كل منصة بشأن البث المتزامن.

المشاهد والتسجيلات والملفات والإعدادات على خادمك ملكك، ونحتفظ بها ما دامت باقتك سارية. وعند انتهاء الباقة أو إغلاق الحساب قد نحذفها، فاحتفظ بنسخك الخاصة. ويجوز لنا إعادة تشغيل الخادم أو نقله أو صيانته، وتعليق خادم يُستخدم لمخالفة هذه الشروط.

التراكبات ومصممها، ومحررات المقاطع، والشاشة الخضراء، وتبديل الوجه، وأصوات تحويل النص إلى كلام، والترجمات والعناوين التلقائية، كلها أدوات. وقد تكون نتائجها خاطئة: فالعناوين تسمع خطأً، والترجمة تنحرف، وقد يفشل عزل الخلفية أو الوجه. راجع كل شيء قبل عرضه في البث.

يجب أن تملك حقوق ما تُدخله إليها. لا تستخدم تبديل الوجه مع شخص لم يوافق، ولا تستخدم أيًا من هذه الأدوات لانتحال شخصية حقيقية، أو لإنشاء صور جنسية أو مضللة لأحد، أو لإنتاج أي شيء غير قانوني.

الأصوات والقوالب والمواد التي نوفرها مرخّصة للاستخدام داخل Streampal وفي البث والمقاطع التي تصنعها به، لا لإعادة بيعها بذاتها.

ما ترفعه أو تصنعه بالخدمة يبقى ملكك: المقاطع والتراكبات والتسجيلات ونصوص الملف الشخصي والجداول والرسائل.

وتمنحنا الإذن اللازم لتشغيل الخدمة لك: تخزينه ومعالجته وعرضه عليك وعلى من تشاركه معهم، وإرساله إلى منصة حين تطلب ذلك، واستخدامه لإنتاج ما طلبته. أما ما تنشره علنًا على Streampal، مثل ملف شخصي أو إعلان أو جدول عام أو مشاركة في لوحة الصدارة أو مقطع مُرسَل، فتسمح لنا أيضًا بعرضه والترويج له على Streampal وعلى قنواتنا. وينتهي ذلك عندما تحذف المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونًا أو التي تبقى في النسخ الاحتياطية مدة محدودة.

وتؤكد أنك تملك حقوق ما ترفعه، بما في ذلك الموسيقى في المقطع.

إن كنت ترى أن شيئًا على Streampal ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فراسلنا على support@streampal.gg مع بيان العمل والرابط وتأكيد أنك المالك أو تتصرف نيابة عنه. نزيل المحتوى المنتهِك ونغلق حسابات المخالفين المتكررين.

والموسيقى هي المشكلة المعتادة في المقاطع: فقد تكتم منصة مقطعًا أو تحجبه أو تسجل عليه مخالفة حتى بعد اعتمادنا له ودفعنا عليه، وهذه المخاطرة تقع عليك.

Streampal واسمها وشعارها وتصميمها ونصوصها وبرمجياتها ملك لنا أو لمرخِّصينا. يمكنك استخدام الخدمة للغرض المخصص لها. ولا يجوز لك نسخها أو إعادة بيعها أو هندستها عكسيًا أو بناء عمل مشتق منها دون إذن كتابي منا.

تعمل الخدمة مع أطراف ثالثة: منصات البث، ومعالجات الدفع، وشبكات العملات الرقمية، وDiscord، ومزودي الاستضافة السحابية، ومزودي الذكاء الاصطناعي. ولسنا مسؤولين عنهم ولا عن أعطالهم ولا عن محتواهم ولا عن قراراتهم، واستخدامك لهم يخضع لشروطهم.

تطبيق Streampal مكمّل لحسابك. ولا يُباع داخله شيء: الباقات وعملات PAL وكل ما عداها تُشترى من الموقع. وإذا ثبّته من متجر تطبيقات، فشروط ذلك المتجر تسري أيضًا على التنزيل.

بعض الميزات موسومة بأنها تجريبية أو معاينة أو اختبار. وقد تتغير أو تتعطل أو تُسحب، ولا نَعِد بأنها ستعمل، فلا تعتمد عليها في بث مهم.

قد لا تشمل الأسعار الضرائب التي يلزمنا إضافتها. وما تكسبه عبر Streampal، من المقاطع أو الحجوزات أو الإكراميات أو العمولة أو غيرها، دخل تقع عليك مسؤولية الإفصاح عنه وسداد ضرائبه حيث تقيم.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة دون أي ضمانات، صريحة كانت أو ضمنية. ولا نضمن أنها ستلبي متطلباتك، ولا أن الأرقام التي تعرضها دقيقة، ولا أنها ستكون متاحة وقت حاجتك إليها.

ولا يستثني أي بند في هذه الشروط المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، ولا عن الاحتيال، ولا عن أي أمر آخر لا يجيز القانون استثناءه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المشاهدات أو المتابعين أو البيانات أو السمعة.

وحيث نكون مسؤولين، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك خلال أي فترة 12 شهرًا على ما دفعته لنا في تلك الفترة، أو 100 $ إن لم تدفع لنا شيئًا.

توافق على تعويضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن محتواك أو بثك ومقاطعك أو مسابقة أو حجز تنظمه، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

يمكنك التوقف عن استخدام Streampal في أي وقت وحذف حسابك من الإعدادات. ويؤدي الحذف إلى إزالة بياناتك الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية، وإلى التنازل عن أي رصيد PAL وعن أي عمولة دون حد الدفع، لذا اسحبها أولًا.

ويجوز لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط، أو حين يلزمنا ذلك لأسباب قانونية أو أمنية، كما يجوز لنا تعليق دفعة ما دامت الأرباح قيد التحقق.

وتبقى سارية البنود التي ينبغي أن تبقى بعد إغلاق الحساب: التراخيص الممنوحة، والالتزامات المالية، وإخلاء الضمانات، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق.

قد نحدّث هذه الشروط. وعند أي تغيير جوهري نحدّث التاريخ في الأعلى ونخبرك داخل الخدمة حيثما كان ذلك مناسبًا. واستمرارك في استخدام Streampal بعد سريان التغيير يعني قبولك له.

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتُنظر النزاعات أمام محاكم إنجلترا وويلز، ما لم يقتضِ قانون بلد إقامتك خلاف ذلك. وإن كنت مستهلكًا، تبقى لك الحقوق التي يمنحها لك قانون بلد إقامتك.

للاستفسار عن هذه الشروط: support@streampal.gg، أو صفحة الدعم في لوحة التحكم لديك.