Politique de confidentialité

Streampal (« Streampal », « nous » ou « notre ») exploite le site streampal.gg ainsi que les outils et services pour créateurs associés. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous à privacy@streampal.gg.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données de compte. À la création de votre compte, nous collectons votre adresse e-mail et, si vous vous inscrivez avec un mot de passe, une version hachée de façon sécurisée de ce mot de passe. Nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair.

Données des plateformes connectées. Lorsque vous reliez une plateforme comme Twitch, YouTube, Kick ou TikTok, nous recevons les informations que cette plateforme nous transmet via une autorisation sécurisée, ce qui peut inclure votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre e-mail et un jeton d'accès. Nous ne recevons ni ne stockons votre mot de passe pour ces plateformes.

Données d'usage et techniques. Nous collectons des informations techniques de base comme le type d'appareil, le navigateur, une localisation approximative déduite de votre adresse IP et la façon dont vous utilisez notre tableau de bord, afin de sécuriser et d'améliorer le service.

Données d'assistance. Si vous nous contactez ou ouvrez un ticket, nous conservons les messages et les éléments que vous fournissez afin de pouvoir vous aider.

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et faire fonctionner votre compte et le tableau de bord Streampal, connecter et synchroniser vos plateformes de streaming, fournir les services que vous demandez, sécuriser la plateforme et prévenir les abus, répondre à vos demandes d'assistance et vous envoyer les messages de service importants. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer des nouveautés produit. Les bases légales de ces traitements sont votre consentement, l'exécution de notre contrat avec vous et notre intérêt légitime à faire fonctionner un service sûr et fiable.

La liaison d'une plateforme se fait via OAuth, une norme du secteur qui vous permet d'accorder un accès sans partager votre mot de passe. Les jetons d'accès que nous recevons sont stockés uniquement sur nos serveurs et ne sont jamais exposés à votre navigateur ni aux autres utilisateurs. Nous les utilisons pour fournir les fonctionnalités que vous activez, comme la synchronisation des comptes et les analyses.

Vous pouvez déconnecter une plateforme à tout moment depuis votre tableau de bord, ou en révoquant l'accès dans les réglages d'applications connectées de la plateforme concernée. Une fois révoqués, les jetons associés ne peuvent plus être utilisés.

Nous utilisons un petit nombre de cookies essentiels pour vous garder connecté et sécuriser votre session. Ils sont nécessaires au fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur, mais désactiver les cookies essentiels peut vous empêcher de vous connecter.

Les mots de passe sont hachés, les données sont chiffrées en transit et les jetons de plateforme restent côté serveur. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et aux systèmes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est totalement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données et réagir vite en cas de problème.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner Streampal, comme nos hébergeurs et nos fournisseurs de base de données, et seulement pour qu'ils exécutent des prestations pour notre compte. Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis pendant une durée raisonnable afin de respecter nos obligations légales, comptables et de sécurité. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les rectifier, d'en demander l'effacement, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et d'en recevoir une copie dans un format portable. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à privacy@streampal.gg. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous prenons des mesures pour que vos données bénéficient d'un niveau de protection approprié et conforme au droit applicable.

Streampal ne s'adresse pas aux moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous actualiserons la date en haut de cette page et, le cas échéant, vous en informerons via le service.

Lorsque vous connectez votre compte YouTube, Streampal utilise les services d'API YouTube pour fournir vos outils de créateur. En reliant YouTube, vous acceptez également les conditions d'utilisation de YouTube, et votre utilisation des données Google est soumise à la politique de confidentialité de Google.

Ce à quoi nous accédons. Avec votre autorisation, nous lisons le profil de votre chaîne, votre nombre d'abonnés et les statistiques de vos vidéos et directs (vues, mentions j'aime) afin d'afficher vos analyses et vos statistiques d'abonnés et, lorsque vous utilisez ces outils, nous envoyons des messages dans le chat en direct et mettons à jour votre diffusion en votre nom. Nous n'accédons à ces données que pour alimenter les fonctionnalités que vous utilisez activement, et nous ne les vendons jamais et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

Stockage et conservation. Nous ne stockons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de ces fonctionnalités, y compris les jetons d'accès (conservés côté serveur) ainsi que les données de profil et de statistiques mises en cache. Nous actualisons ces données via l'API YouTube et supprimons les données YouTube stockées lorsque vous déconnectez votre compte ou supprimez votre compte Streampal.

Révoquer l'accès. Vous pouvez déconnecter YouTube à tout moment depuis votre tableau de bord Streampal, et révoquer l'accès de Streampal à votre compte Google depuis la page des paramètres de sécurité Google.

Usage limité. L'utilisation et le transfert par Streampal des informations reçues des API Google vers toute autre application respecteront la politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'usage limité. Nous n'utilisons pas les données Google ou YouTube à des fins publicitaires, et nous ne les vendons ni ne les transférons à des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez.

Lorsque vous connectez votre compte TikTok, Streampal accède à vos données TikTok via l'API officielle de TikTok, dans le respect de la politique de confidentialité de TikTok.

Ce à quoi nous accédons. Avec votre autorisation, nous lisons votre profil TikTok (nom affiché, nom d'utilisateur, avatar et lien de profil) ainsi que les statistiques de votre compte, comme votre nombre d'abonnés, afin de les afficher aux côtés de vos autres plateformes dans votre tableau de bord. Si vous utilisez nos outils de clips, nous lisons aussi la liste de vos vidéos et, uniquement lorsque vous le décidez explicitement, nous publions en votre nom une vidéo que vous avez créée sur votre propre compte TikTok.

Révoquer l'accès. Vous pouvez déconnecter TikTok à tout moment depuis votre tableau de bord Streampal, ou révoquer l'accès de Streampal depuis les réglages de gestion des applications de votre compte TikTok. Nous supprimons les données TikTok stockées lorsque vous vous déconnectez ou supprimez votre compte Streampal.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, écrivez-nous à privacy@streampal.gg ou passez par notre page d'assistance.