Question 1

O que é a StreamPal?

Accepted Answer

A StreamPal é uma plataforma completa de apoio a streamers, feita para você aproveitar todo o seu potencial e a sua presença online.

Question 2

Como a StreamPal pode me ajudar?

Accepted Answer

A StreamPal oferece uma ampla seleção de serviços para suas lives: desde tirar a dor de cabeça de conseguir convidados e figurantes, reservar locações e produzir lives e eventos, até suporte ao vivo, funis de multi-stream, planos de gestão sob medida para cada streamer, planos de marketing e publicidade e muito mais.

Question 3

O que são Streampals?

Accepted Answer

Streampals são convidados e figurantes de live que você pode reservar pelo streampal.gg.

Question 4

A StreamPal é gratuita?

Accepted Answer

Temos serviços e planos gratuitos e pagos no streampal.gg.

Question 5

Vocês ajudam a monetizar?

Accepted Answer

Sim! A StreamPal ajuda você a acelerar os requisitos de monetização do Programa de Parcerias do YouTube, do KCIP/KPP da Kick e dos programas de Afiliado e Parceiro da Twitch, sempre dentro dos termos de cada plataforma, com planos de gestão e marketing sob medida para cada streamer.

Question 6

Como crio uma conta?

Accepted Answer

Cadastre-se com e-mail e senha ou continue com Twitch, YouTube ou Kick. De qualquer forma você fica com um perfil de membro ao qual pode ligar todas as plataformas.

Question 7

Quais plataformas a StreamPal suporta?

Accepted Answer

Hoje Twitch, Kick e YouTube, com Parti e outras a caminho. Você pode ligar todas a uma única conta de membro da StreamPal.

Question 8

Como conecto mais de uma plataforma?

Accepted Answer

Entre na conta e, na seção Plataformas conectadas do painel, clique em “+ conectar” em cada plataforma. Todas ficam ligadas ao seu único id de membro.

Question 9

Por que não consigo entrar ou conectar com o TikTok?

Accepted Answer

O login do TikTok está temporariamente indisponível enquanto o TikTok termina a análise do nosso app. Volta em breve. Enquanto isso, entre com Twitch, YouTube, Kick ou seu e-mail, e ligue o TikTok depois.

Question 10

Conectar uma plataforma compartilha minha senha?

Accepted Answer

Não. As plataformas são ligadas por OAuth seguro: a StreamPal nunca vê nem guarda a senha da sua plataforma, apenas um token de acesso revogável.

Question 11

Dá para controlar o OBS pelo painel?

Accepted Answer

Sim. A StreamPal dá controle total do OBS, remoto e local: iniciar e parar a live e a gravação, trocar de cena, alternar microfone, câmera virtual e buffer de replay.

Question 12

O controle remoto do OBS funciona em outra rede?

Accepted Answer

Sim. Um agente leve no seu PC de transmissão se conecta até a StreamPal, então você controla o OBS de qualquer lugar, sem redirecionar portas nem mexer no roteador.

Question 13

Minha conexão com o OBS é segura?

Accepted Answer

Seu agente sai por uma conexão criptografada e fica pareado apenas com a sua conta. Nenhuma porta de entrada é aberta na sua máquina.

Question 14

Como troco ou recupero minha senha?

Accepted Answer

A redefinição de senha chega em breve. Enquanto isso, se você se cadastrou por e-mail e ficou sem acesso, abra um chamado que nosso time ajuda.

Question 15

Como funciona o programa de afiliados?

Accepted Answer

Compartilhe seu link exclusivo e ganhe comissão recorrente por cada criador ou marca que indicar. Acompanhe cliques e ganhos pelo painel.

Question 16

Quando e como eu recebo?

Accepted Answer

As comissões são pagas mensalmente pelas indicações confirmadas do mês anterior, assim que seu saldo passa do limite de US$ 50.

Question 17

Como meus dados são protegidos?

Accepted Answer

As senhas ficam com hash, as sessões usam cookies seguros e os tokens de plataforma ficam apenas no servidor, nunca expostos ao seu navegador.

Question 18

Como desconecto uma plataforma?

Accepted Answer

Você pode revogar uma plataforma ligada quando quiser pelo painel ou nas configurações de apps conectados da própria plataforma.

Question 19

O que é o Multi Stream?

Accepted Answer

O Multi Stream deixa você transmitir para várias plataformas ao mesmo tempo: fique ao vivo na Twitch, no YouTube e na Kick simultaneamente a partir de uma só fonte, sem rodar encoders separados. Tudo pela aba Multi Stream do painel.

Question 20

Preciso de um PC potente para multistream?

Accepted Answer

Não em um plano pago. Starter e Pro rodam sua live em GPUs dedicadas na nuvem, então você pode transmitir e fazer multistream de qualquer lugar, até do celular, controlando tudo pelo painel web.

Question 21

O que é o Stream Planner?

Accepted Answer

O Stream Planner (Pro) é uma central de planejamento 24 horas: monte sua agenda de lives, gerencie seu time e os turnos, acompanhe as finanças e guarde documentos. Um feed de calendário privado sincroniza com Apple ou Google Calendar, e um link público opcional mostra as próximas lives para a comunidade.

Question 22

Minha audiência pode ver minha agenda?

Accepted Answer

Sim. Ative o código público do Stream Planner para exibir uma agenda somente leitura para o público, enquanto time, finanças e anotações continuam privados.

Question 23

O que são os avisos de live?

Accepted Answer

Os avisos de live notificam você e sua comunidade no instante em que um criador acompanhado entra ao vivo na Twitch, no YouTube ou na Kick. Chegam pelo sininho do app e podem ir direto para um canal do Discord via webhook.

Question 24

Como envio os avisos para o Discord?

Accepted Answer

Na aba de avisos de live, adicione um webhook do Discord para o canal que quiser. Quando um criador acompanhado entrar ao vivo, a StreamPal publica o aviso lá automaticamente.

Question 25

O que é o LIVE Toolkit?

Accepted Answer

O LIVE Toolkit é um conjunto de ferramentas para a live (overlays, alertas e utilitários) que rodam junto com a transmissão. Vem nos planos pagos e funciona tanto com seu servidor OBS na nuvem quanto com o OBS local.

Question 26

O que é o Stream Deck?

Accepted Answer

O Stream Deck web transforma qualquer aparelho em mesa de controle: toque nos botões para trocar de cena, alternar microfone ou câmera, iniciar e parar a gravação e disparar suas ações, sem hardware nenhum.

Question 27

Que análises a StreamPal mostra?

Accepted Answer

A aba de análises reúne seguidores e crescimento de todas as plataformas conectadas em uma única visão, incluindo um total combinado de seguidores para acompanhar seu alcance em um lugar só. A profundidade varia conforme o plano (Básico, Growth, Avançado).

Question 28

Como funciona o programa de clipping?

Accepted Answer

Os clippers enviam clipes de streamers parceiros e ganham uma taxa por streamer a cada 1.000 visualizações nos clipes aprovados, paga em dólar. Acompanhe envios, aprovações e ganhos pela aba de clipping.

Question 29

Como consigo acesso ao clipping?

Accepted Answer

O clipping é por convite. Se você ainda não tem acesso, abra a aba de clipping e peça: nosso time analisa e aprova novos clippers.

Question 30

Qual a diferença entre Streampal Clipper e Direct Clipper?

Accepted Answer

O Streampal Clipper está no programa pago: envia clipes de streamers parceiros e ganha uma taxa por streamer a cada 1.000 visualizações nos clipes aprovados. O Direct Clipper recebe o editor completo para criar e postar os próprios clipes, sem pagamentos da nossa parte. Ao pedir acesso você escolhe o que combina com você, e pode trocar depois.

Question 31

Quais os requisitos para ser clipper pago?

Accepted Answer

Para entrar no programa pago, sua conta de publicação deve chegar perto das nossas metas: cerca de 800 seguidores ou 1,5 milhão de visualizações nos últimos 30 dias. Ainda não chegou lá? Você pode começar como Direct Clipper e usar o editor completo agora mesmo.

Question 32

O que é o Pro Clipping Studio?

Accepted Answer

O Pro Studio é um editor de clipes no navegador para clippers pro aprovados: puxe os clipes mais recentes de um streamer, corte para 9:16, adicione legendas, overlays e marca d'água, ajuste velocidade e qualidade e então exporte ou envie, tudo sem sair da StreamPal.

Question 33

Quando os clippers recebem?

Accepted Answer

Os ganhos de clipes aprovados vão para o seu saldo e são pagos no ciclo normal indicado na página de clipping, respeitando o corte atual e o valor mínimo.

Question 34

O que são as gorjetas?

Accepted Answer

As gorjetas deixam sua audiência mandar moedas PAL com uma mensagem. 100% de cada gorjeta é sua, e cada uma dispara um alerta no seu overlay do OBS. Compartilhe seu link público para qualquer pessoa poder enviar.

Question 35

O que é o TTS pago?

Accepted Answer

O TTS pago (texto para fala) deixa a audiência gastar moedas PAL para ter uma mensagem lida em voz alta no seu overlay do OBS. Você define o preço, o tamanho máximo e uma lista de palavras bloqueadas, e pode exigir aprovação antes de qualquer leitura.

Question 36

Como adiciono gorjetas ou TTS à minha live?

Accepted Answer

Ative nas abas de gorjetas e TTS e adicione ao OBS a URL de overlay fornecida como fonte de navegador. Mensagens e alertas aparecem nesse overlay em tempo real conforme a audiência paga.

Question 37

Posso moderar o que é lido?

Accepted Answer

Sim. O TTS aceita lista de palavras proibidas e uma fila de aprovação opcional, então dá para segurar mensagens e aprovar antes de irem ao overlay.

Question 38

O que são moedas PAL?

Accepted Answer

As moedas PAL são a moeda interna da StreamPal, onde 1 PAL = US$ 1. Você compra uma vez e gasta pelo site inteiro: reservas de Streampals, gorjetas e TTS pago.

Question 39

Como compro moedas PAL?

Accepted Answer

Recarregue pela aba de moedas. O pagamento é processado com segurança no nosso checkout cripto, e o saldo atualiza assim que o pagamento confirma.

Question 40

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Os planos podem ser pagos com cartão, Apple Pay ou Google Pay, ou em cripto. As recargas de moedas PAL são apenas em cripto. A StreamPal nunca vê nem guarda dados do seu cartão ou carteira.

Question 41

Posso sacar meus ganhos?

Accepted Answer

Sim. Streamers podem pedir o saque do saldo PAL em USDT na área de Carteiras / Saques: informe o endereço da carteira e a rede, e nosso time processa a retirada.

Question 42

As moedas PAL expiram?

Accepted Answer

Não. Seu saldo PAL fica na conta até você gastar ou sacar.

Question 43

Meus dados de pagamento estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Os pagamentos passam por processadores externos, então dados de cartão e carteira nunca tocam os servidores da StreamPal. Só registramos a transação confirmada na sua conta.

Question 44

Sobre o que a StreamPal me manda e-mail?

Accepted Answer

A StreamPal escreve sobre o que importa: boas-vindas ao entrar, confirmações de plano e pagamento, respostas do suporte, aprovações de clipes, novidades de reservas de Streampals e avisos de live. Tudo isso também aparece no sininho do app.

Question 45

Como escolho quais e-mails recebo?

Accepted Answer

Abra Painel → Notificações. Há chaves separadas para Conta e cobrança, Respostas do suporte, Avisos de live, Novidades de clipping e Reservas de Streampals. Desligue o que não quiser: suas notificações no app não mudam.

Question 46

Como cancelo o recebimento de e-mails?

Accepted Answer

Todo e-mail tem um link de cancelamento no rodapé, e a maioria das caixas (Gmail, Apple Mail) ainda mostra um botão de um clique no topo. Dá para reativar qualquer categoria quando quiser em Painel → Notificações.

Question 47

Se eu desligar os e-mails, ainda serei avisado?

Accepted Answer

Sim. As preferências afetam só o e-mail. As notificações do sininho no app continuam sempre ligadas, então você não perde nada importante mesmo com todos os e-mails desligados.

Question 48

Como reservo um Streampal?

Accepted Answer

Veja os Streampals disponíveis na aba Streampals, escolha seu convidado ou figurante, selecione o horário e pague com moedas PAL ou cripto. Você recebe a confirmação assim que a reserva for aceita.

Question 49

Como me torno um Streampal e recebo reservas?

Accepted Answer

Monte seu perfil de Streampal para aparecer no diretório. Quando alguém pedir uma reserva, você recebe notificação no app e por e-mail para aceitar ou recusar, e ganha moedas PAL assim que a reserva é paga.

Question 50

O que incluem os serviços de Marketing e Gestão?

Accepted Answer

São serviços sob medida e acompanhados de perto: nosso time monta um plano de marketing ou de gestão feito para o seu canal e seus objetivos, cobrindo estratégia de crescimento, divulgação e apoio no dia a dia, sempre dentro dos termos de cada plataforma.

Question 51

O que são as Produções?

Accepted Answer

Produções cobre produção de lives e eventos, do planejamento e montagem no local até uma transmissão multicâmera bem acabada. Fale com a gente pela aba de Produções para discutir seu projeto.

Question 52

A StreamPal ajuda a achar locações ou convidados?

Accepted Answer

Sim. Tiramos de você a dor de cabeça de achar convidados, figurantes e locações, para você focar em transmitir. Reserve convidados e figurantes como Streampals, ou pergunte ao nosso time sobre apoio com locações e eventos.

Question 53

Quais planos a StreamPal oferece?

Accepted Answer

Três: Free (US$ 0) com o essencial do painel e a sincronização de plataformas; Starter (US$ 99/mês), que acrescenta um servidor de streaming dedicado na nuvem e o kit completo de criador; e Pro (US$ 150/mês) para potência sem limite, multi-stream gerenciado e ferramentas pro.

Question 54

Posso trocar ou cancelar meu plano?

Accepted Answer

Sim. Suba ou desça de plano quando quiser pelo painel, as mudanças valem na hora. Se descer, sua conta e as plataformas conectadas ficam intactas e os recursos superiores apenas pausam até você subir de novo.

Question 55

Existe mesmo um plano gratuito?

Accepted Answer

Sim, o Free é grátis para sempre e sem cartão. Inclui sincronização de contas em várias plataformas, análises básicas, controle do OBS local e acesso aos Streampals e ao programa de clipping.

Question 56

O que é um servidor de streaming na nuvem?

Accepted Answer

No Starter e no Pro rodamos sua live em GPUs dedicadas na nuvem, então você transmite e faz multistream de qualquer lugar sem PC potente, controlando tudo pelo painel web.

Question 57

Posso ativar a verificação em duas etapas?

Accepted Answer

Sim. Dá para ativar a verificação em duas etapas (TOTP) nas configurações de Segurança da conta, para uma camada extra de proteção com um app autenticador.

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