Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
Streampal es una plataforma integral de apoyo a streamers, pensada para ayudarte a exprimir todo tu potencial y tu presencia online.
Streampal ofrece una amplia selección de servicios para tus directos: desde quitarte el dolor de cabeza de conseguir invitados y extras, reservar localizaciones y producir directos y eventos, hasta soporte en directo, embudos multi-stream, planes de gestión a medida para cada streamer, planes de marketing y publicidad, y mucho más.
Los Streampals son invitados y extras para tu directo que puedes reservar a través de streampal.gg.
Tenemos servicios y planes gratuitos y de pago en streampal.gg.
¡Sí! Streampal puede ayudarte a acelerar los requisitos de monetización del Programa de Socios de YouTube, del KCIP/KPP de Kick y de los programas de Afiliado y Partner de Twitch, siempre respetando estrictamente los TOS de cada plataforma, con planes de gestión y marketing hechos a medida para cada streamer.
Regístrate con tu correo y una contraseña, o continúa con Twitch, YouTube o Kick. En cualquier caso obtienes un único perfil de miembro al que puedes vincular todas tus plataformas.
Twitch, Kick y YouTube para iniciar sesión, herramientas de canal y estadísticas, además de TikTok para publicar y ver estadísticas. Para multistream también puedes enviar a Rumble, Parti o a cualquier servicio que acepte una clave RTMP. Vincula todas las que quieras a una sola cuenta de Streampal.
Inicia sesión y, en la sección Plataformas conectadas de tu panel, pulsa «+ conectar» en cada plataforma. Todas quedan asociadas a tu único id de miembro.
Sí puedes. TikTok quedó aprobado en julio de 2026, así que conéctalo desde Panel, Cuentas como cualquier otra plataforma. Si falla la conexión suele ser el propio inicio de sesión de TikTok: inténtalo otra vez y abre un ticket si sigue pasando.
No. Las plataformas se vinculan mediante OAuth seguro: Streampal nunca ve ni guarda la contraseña de tu plataforma, solo un token de acceso revocable.
Sí. Streampal te da control remoto y local completo de OBS: iniciar y parar el directo y la grabación, cambiar de escena, silenciar el micro, la cámara virtual y el búfer de repetición.
Sí. Un agente ligero en tu PC de streaming se conecta hacia Streampal, así que puedes controlar OBS desde cualquier sitio, sin abrir puertos ni tocar el router.
Tu agente sale por una conexión cifrada y está emparejado solo con tu cuenta. Nunca se abre ningún puerto entrante en tu equipo.
Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Si tienes activada la verificación en dos pasos, la restableces con el código de tu app de autenticación; si no, te enviamos un enlace para restablecerla al correo de tu cuenta. ¿Te registraste con Twitch, YouTube o Kick? Entra con esa plataforma y crea una contraseña en Ajustes, Seguridad.
Comparte tu enlace único y gana comisión recurrente por cada creador o marca que refieras. Sigue los clics y las ganancias desde tu panel.
Las comisiones se pagan cada mes por los referidos confirmados del mes anterior, en cuanto tu saldo supera el umbral de 50 $.
Las contraseñas se guardan con hash, las sesiones usan cookies seguras y los tokens de plataforma se almacenan solo en el servidor, nunca se exponen a tu navegador.
Puedes revocar una plataforma vinculada cuando quieras desde tu panel, o desde los ajustes de apps conectadas de esa misma plataforma.
Multi Stream te permite emitir en varias plataformas a la vez: ponte en directo en Twitch, YouTube y Kick simultáneamente desde una sola fuente, sin ejecutar codificadores separados. Todo se gestiona desde la pestaña Multi Stream de tu panel.
No con un plan de pago. Starter y Pro ejecutan tu directo en GPUs dedicadas en la nube, así que puedes emitir y hacer multistream desde cualquier sitio, incluso desde el móvil, y controlarlo todo desde el panel web.
El Stream Planner es un centro de planificación 24/7: organiza tu calendario de directos, gestiona tu equipo y sus turnos, controla las finanzas y guarda documentos. Un feed de calendario privado se sincroniza con Apple o Google Calendar, y un enlace público opcional deja que tu comunidad vea tus próximos directos.
Sí. Activa el código público del Stream Planner para mostrar un calendario de solo lectura que tu audiencia puede consultar, mientras tu equipo, tus finanzas y tus notas siguen siendo privados.
Los avisos de directo te notifican a ti y a tu comunidad en cuanto un creador que sigues se pone en directo en Twitch, YouTube o Kick. Llegan como notificación en la campana de la app y pueden enviarse directamente a un canal de Discord mediante un webhook.
En la pestaña de avisos de directo, añade un webhook de Discord del canal que quieras. Cuando un creador seguido se ponga en directo, Streampal publicará el aviso en ese canal automáticamente.
El LIVE Toolkit es un conjunto de herramientas para el directo (overlays, alertas y utilidades) que funcionan junto a tu emisión. Está incluido en los planes de pago y funciona tanto con tu servidor OBS en la nube como con OBS local.
El Stream Deck web convierte cualquier dispositivo en una mesa de control para tu directo: toca los botones para cambiar de escena, silenciar el micro o la cámara, iniciar y parar la grabación y lanzar tus acciones, sin hardware físico.
La pestaña de Analíticas reúne tus estadísticas de seguidores y crecimiento de todas las plataformas conectadas en una sola vista, con un total combinado. El plan gratuito te da analíticas de seguidores, Starter añade analíticas de crecimiento, y Pro añade analíticas avanzadas, la mejor hora para emitir y una previsión a 30 días.
Los clippers publican clips de streamers del programa y ganan una tarifa por cada 1.000 visitas de los clips aprobados, pagada en dólares. Un clip necesita 1.000 visitas para contar, y un Streampal Clipper gana el 75% de la tarifa de la campaña. Sigue tus envíos, aprobaciones y ganancias desde la pestaña Clips.
El clipping es por invitación. Si aún no tienes acceso, abre la pestaña de clipping y solicítalo: nuestro equipo revisa y aprueba a los nuevos clippers.
Un Streampal Clipper está en el programa de pago: te pagamos el 75% de la tarifa de la campaña por cada 1.000 visitas de los clips aprobados, y no hay requisito de seguidores ni de visitas para entrar. Un Direct Clipper solo quiere las herramientas: tienes el editor completo, publicas tus propios clips, te quedas el 100% y te paga clipping.net en vez de nosotros. Eliges al pedir acceso y puedes pedirnos cambiar más adelante.
Para el programa de pago de Streampal, ninguno. Puedes empezar desde cero seguidores y cero visitas, solo revisamos tu solicitud. La vía directa sí tiene un listón, y es el de clipping.net: 1,5 millones de visitas en los últimos 30 días y 850 seguidores.
Pro Studio es un editor de clips en el navegador para clippers pro aprobados: trae los últimos clips de un streamer, recorta a 9:16, añade subtítulos, overlays y marca de agua, ajusta velocidad y calidad, y exporta o envía, todo sin salir de Streampal.
El mes se cierra el día 4 del mes siguiente a las 23:59 EST, y las ganancias aprobadas de ese mes se pagan hacia el día 20 de ese mismo mes en la cartera de cobro que hayas guardado. Solo cuentan los clips que pasan de 1.000 visitas, y la comisión de transferencia de la red se descuenta al enviar el dinero.
Las propinas permiten a tus viewers enviarte monedas PAL con un mensaje. El 100% de cada propina es para ti, y cada una lanza una alerta en tu overlay de OBS. Comparte tu enlace público de propinas para que cualquiera pueda enviarte una.
El TTS de pago (texto a voz) permite a los viewers gastar monedas PAL para que se lea un mensaje en voz alta en tu overlay de OBS. Tú fijas el precio, la longitud máxima y una lista de palabras bloqueadas, y puedes exigir aprobación antes de que se lea nada.
Actívalos en las pestañas de propinas y TTS, y añade a OBS la URL de overlay que se te facilita como fuente de navegador. Los mensajes y las alertas aparecen en ese overlay en tiempo real conforme los viewers pagan.
Sí. El TTS admite una lista de palabras prohibidas y una cola de aprobación opcional, así que puedes retener mensajes y aprobarlos antes de que suenen en tu overlay.
Las monedas PAL son la moneda interna de Streampal, donde 1 PAL = 1 $. Las compras una vez y las gastas por todo el sitio: reservas de Streampals, propinas y TTS de pago.
Recarga desde la pestaña de monedas. El pago se gestiona de forma segura mediante nuestro checkout de cripto, y tu saldo se actualiza en cuanto se confirma el pago.
Los planes se pueden pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, o en cripto. Las recargas de monedas PAL solo admiten cripto. Streampal nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta o tu monedero.
Sí. Retira tu saldo PAL en USDT desde Carteras: mínimo 50 PAL, comisión de procesamiento del 5%, y lo enviamos por TRC20, ERC20 o BEP20 cuando nuestro equipo lo revisa. Las ganancias de clipping y de Streampals son distintas: van a tu cartera de cobro en el ciclo mensual, con una comisión de transferencia del 1% en USDT o del 5% en cualquier otra red.
No. Tu saldo PAL permanece en tu cuenta hasta que lo gastes o lo retires.
Sí. Los pagos pasan por procesadores externos, así que los datos de tu tarjeta o monedero nunca tocan los servidores de Streampal. Solo registramos la transacción confirmada en tu cuenta.
Streampal te escribe sobre lo que importa: la bienvenida al registrarte, confirmaciones de plan y de pagos, respuestas de nuestro soporte, aprobaciones de clips, novedades de reservas de Streampals y avisos de directo de creadores. Todo esto aparece también en la campana de notificaciones de la app.
Abre Panel → Notificaciones. Encontrarás interruptores separados para Cuenta y facturación, Respuestas de soporte, Avisos de directo, Novedades de clipping y Reservas de Streampals. Desactiva lo que no quieras: tus notificaciones dentro de la app no se ven afectadas.
Todos los correos llevan un enlace para darse de baja en el pie, y la mayoría de bandejas (Gmail, Apple Mail) muestran además un botón de baja con un solo clic arriba. Puedes reactivar cualquier categoría cuando quieras en Panel → Notificaciones.
Sí. Las preferencias de correo solo afectan al correo. Las notificaciones de la campana dentro de la app siempre siguen activas, así que no te pierdes nada importante aunque apagues todos los correos.
Explora los Streampals disponibles en la pestaña Streampals, elige a tu invitado o extra, escoge tu franja y paga con monedas PAL o cripto. Recibirás una confirmación en cuanto se acepte la reserva.
Crea tu perfil de Streampal para aparecer en el directorio. Cuando alguien solicite una reserva recibirás una notificación en la app y por correo para aceptarla o rechazarla, y ganas monedas PAL en cuanto la reserva se paga.
Son servicios a medida y muy cercanos: nuestro equipo construye un plan de marketing o de gestión adaptado a tu canal y tus objetivos, con estrategia de crecimiento, promoción y apoyo del día a día, siempre dentro de los TOS de cada plataforma.
Producciones abarca la producción de directos y eventos, desde la planificación y el montaje in situ hasta llevar una emisión multicámara impecable. Escríbenos desde la pestaña de Producciones para hablar de tu proyecto.
Sí. Te quitamos el dolor de cabeza de conseguir invitados, extras y localizaciones para que tú te centres en emitir. Reserva invitados y extras como Streampals, o pregunta a nuestro equipo por el apoyo con localizaciones y eventos.
Gratis (0 $) y luego dos familias que puedes tener a la vez. Streaming: Starter (99 $/mes) añade un servidor en la nube con GPU dedicada y el kit completo de creador, y Pro (150 $/mes) añade bitrate sin tope, multi-stream gestionado y analíticas avanzadas. Clipping: Clipper (10 $/mes) y Clipper Pro (15 $/mes) añaden la edición, los subtítulos y la publicación del bot de clipping. Un año cuesta diez meses.
Los planes son de plazo fijo, así que no hay nada que cancelar: nunca guardamos tu tarjeta y nada se renueva solo. Compra otro plazo cuando quieras seguir, o déjalo caducar. Mejorar de plan surte efecto en cuanto se confirma el pago, y si un plan caduca tu cuenta, tus clips y tus plataformas conectadas siguen igual, solo se pausan las funciones de pago.
Sí, gratis para siempre y sin tarjeta. Incluye el seguimiento multiplataforma, 2 destinos de multistream, control local de OBS, el Stream Deck virtual, analíticas de seguidores, herramientas de moderación del chat, alertas de directo, overlays propios para OBS, el Stream Planner de varias semanas, propinas y TTS quedándote el 100%, el editor de clips gratuito y el programa de Clipping.
En Starter y Pro ejecutamos tu directo en GPUs dedicadas en la nube, así puedes emitir y hacer multistream desde cualquier sitio sin un PC potente, controlándolo todo desde el panel web.
Sí. Puedes activar la verificación en dos pasos (TOTP) en los ajustes de Seguridad de tu cuenta para añadir una capa extra de protección con una app de autenticación.
Diseña overlays para OBS en el navegador desde la pestaña Overlays: empieza con una plantilla o con un lienzo en blanco y añade texto, imágenes, alertas, temporizadores y chat. Cada overlay tiene su propia URL de browser source y se actualiza en vivo al guardar, así que no vuelves a tocar OBS.
El croma recorta tu fondo desde el navegador. Toma una muestra del color de tu pantalla, ajusta el borde, el punto de corte y el derrame de color, y pon un fondo detrás de ti. Sale como browser source para OBS, así que no hay plugin que instalar, y hay un modo que te recorta incluso sin pantalla física.
El Face Swap coloca una cara que subes sobre tu cámara en tiempo real, con controles de tamaño, difuminado del borde, iluminación y si se ven tus ojos y tu boca reales. Funciona como browser source de OBS igual que las demás herramientas. Usa solo una cara para la que tengas permiso.
Tus espectadores gastan monedas PAL para poner una canción en tu cola y aparece en tu overlay. Tú fijas el precio por canción y puedes saltar o vaciar lo que no quieras que suene.
Crea uno en la pestaña Concursos, comparte el enlace con tu chat, recoge participaciones y sortea un ganador al cerrarlo. El organizador eres tú: pones las bases y el premio y lo entregas. Nosotros no nos quedamos nada.
Pequeños pagos en PAL por cosas como seguir nuestras cuentas sociales o entrar en el Discord. Un seguimiento se puede deshacer, así que esos se retienen 30 días antes de pagarse. Una reclamación por recompensa y miembro.
Una campaña es un presupuesto de clipping que puede financiar cualquiera. Fija un presupuesto en PAL, una tarifa por cada 1.000 visitas y tus reglas, y los clippers publican tus mejores momentos en TikTok, Reels, Shorts y X. El presupuesto queda en depósito al crearla, nuestro equipo revisa cada clip según tus reglas, solo pagas por los aprobados y lo no gastado vuelve cuando la cierras.
Un bounty es una campaña corta que organizamos nosotros, normalmente alrededor de un momento o de un día. Clípalo mientras está abierto y cobras por los clips aprobados a la tarifa del bounty, incluidos los que se aprueban después de cerrarse.
Abre Carteras y añade una dirección por cada red en la que aceptes cobrar. Enviamos por la red más barata que tengas guardada, que es USDT, y eso es lo que mantiene la comisión de transferencia en el 1%; el resto de redes es el 5%. La comisión es por la transferencia, así que lo que ganaste no cambia.
Sí. El editor del navegador es gratis para todos: recorte, formato 9:16, subtítulos, zoom, efectos de sonido, imágenes y pantalla dividida, y renderiza en tu propio equipo. Un plan de clipping de pago quita la marca de agua de Streampal y añade importaciones, tipografías para subtítulos, subtítulos con IA, traducciones, música y publicación.
Dos destinos en el plan gratuito, tres en Starter y hasta ocho en Pro. Tú envías una señal a nuestro relé y él la reparte, así que tu subida solo carga con un directo.
Sí, hay una app para iPhone. Inicias sesión con tu cuenta de Streampal y tienes tus clips, alertas, analíticas y notificaciones en el móvil. Los planes y las monedas PAL se siguen comprando en la web. Si aún no la encuentras, pide el enlace actual a soporte.
Sí. Añade una passkey en Ajustes, Seguridad e inicia sesión con Face ID, Touch ID, Windows Hello o tu móvil. Tu contraseña y la verificación en dos pasos siguen ahí como respaldo.
Ajustes, Seguridad, Borrar cuenta. Elimina tus datos personales como se describe en la Política de Privacidad. Retira antes cualquier saldo PAL, porque al borrar la cuenta se pierde.
Mira streampal.gg/status. Hace comprobaciones en vivo del inicio de sesión, el panel, el almacenamiento de clips, los servidores del toolkit, el relé de ingesta y las plataformas que conectamos, con 90 días de historial y la hora de la última comprobación.
No, el 100% de una propina va al streamer. Nos quedamos una parte de las tarifas de las campañas de clipping y una comisión de plataforma del 20% en las reservas de Streampals. Nada más.
Español, inglés, portugués, francés, alemán, árabe, turco, hindi, japonés y ruso. Elige uno en el pie de página y lo recordamos, y cada página pública tiene su propia dirección en cada idioma.
No. Los overlays, el croma, el face swap, las propinas, el TTS y las peticiones de canciones te dan una URL de browser source. Añade una fuente de Navegador en OBS, pega la URL, ajústala a tu lienzo y ya está.
Clipper Pro puede enviar un clip terminado a YouTube como Short y a TikTok como borrador que publicas desde la app de TikTok. Instagram y X son de momento descargar y publicar.
Tú pones tu tarifa y las reservas se pagan en PAL. Streampal se queda una comisión de plataforma del 20%, así que tú te quedas el 80%, y llega a tu saldo PAL en cuanto la reserva está pagada.