Question 1

¿Qué es StreamPal?

Accepted Answer

StreamPal es una plataforma integral de apoyo a streamers, pensada para ayudarte a exprimir todo tu potencial y tu presencia online.

Question 2

¿Cómo puede ayudarme StreamPal?

Accepted Answer

StreamPal ofrece una amplia selección de servicios para tus directos: desde quitarte el dolor de cabeza de conseguir invitados y extras, reservar localizaciones y producir directos y eventos, hasta soporte en directo, embudos multi-stream, planes de gestión a medida para cada streamer, planes de marketing y publicidad, y mucho más.

Question 3

¿Qué son los Streampals?

Accepted Answer

Los Streampals son invitados y extras para tu directo que puedes reservar a través de streampal.gg.

Question 4

¿StreamPal es gratis?

Accepted Answer

Tenemos servicios y planes gratuitos y de pago en streampal.gg.

Question 5

¿Podéis ayudarme a monetizar?

Accepted Answer

¡Sí! StreamPal puede ayudarte a acelerar los requisitos de monetización del Programa de Socios de YouTube, del KCIP/KPP de Kick y de los programas de Afiliado y Partner de Twitch, siempre respetando estrictamente los TOS de cada plataforma, con planes de gestión y marketing hechos a medida para cada streamer.

Question 6

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Regístrate con tu correo y una contraseña, o continúa con Twitch, YouTube o Kick. En cualquier caso obtienes un único perfil de miembro al que puedes vincular todas tus plataformas.

Question 7

¿Qué plataformas admite StreamPal?

Accepted Answer

Hoy Twitch, Kick y YouTube, con Parti y otras en camino. Puedes vincularlas todas a una sola cuenta de miembro de StreamPal.

Question 8

¿Cómo conecto más de una plataforma?

Accepted Answer

Inicia sesión y, en la sección Plataformas conectadas de tu panel, pulsa «+ conectar» en cada plataforma. Todas quedan asociadas a tu único id de miembro.

Question 9

¿Por qué no puedo iniciar sesión ni conectar con TikTok?

Accepted Answer

El inicio de sesión con TikTok no está disponible temporalmente mientras TikTok termina de revisar nuestra app. Volverá en breve. Mientras tanto, entra con Twitch, YouTube, Kick o tu correo, y podrás vincular TikTok más adelante.

Question 10

¿Conectar una plataforma comparte mi contraseña?

Accepted Answer

No. Las plataformas se vinculan mediante OAuth seguro: StreamPal nunca ve ni guarda la contraseña de tu plataforma, solo un token de acceso revocable.

Question 11

¿Puedo controlar OBS desde el panel?

Accepted Answer

Sí. StreamPal te da control remoto y local completo de OBS: iniciar y parar el directo y la grabación, cambiar de escena, silenciar el micro, la cámara virtual y el búfer de repetición.

Question 12

¿El control remoto de OBS funciona en otra red?

Accepted Answer

Sí. Un agente ligero en tu PC de streaming se conecta hacia StreamPal, así que puedes controlar OBS desde cualquier sitio, sin abrir puertos ni tocar el router.

Question 13

¿Mi conexión con OBS es segura?

Accepted Answer

Tu agente sale por una conexión cifrada y está emparejado solo con tu cuenta. Nunca se abre ningún puerto entrante en tu equipo.

Question 14

¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña?

Accepted Answer

El restablecimiento de contraseña llegará pronto. Mientras tanto, si te registraste con correo y no puedes entrar, envía un ticket y nuestro equipo te ayudará.

Question 15

¿Cómo funciona el programa de afiliados?

Accepted Answer

Comparte tu enlace único y gana comisión recurrente por cada creador o marca que refieras. Sigue los clics y las ganancias desde tu panel.

Question 16

¿Cuándo y cómo cobro?

Accepted Answer

Las comisiones se pagan cada mes por los referidos confirmados del mes anterior, en cuanto tu saldo supera el umbral de 50 $.

Question 17

¿Cómo se protegen mis datos?

Accepted Answer

Las contraseñas se guardan con hash, las sesiones usan cookies seguras y los tokens de plataforma se almacenan solo en el servidor, nunca se exponen a tu navegador.

Question 18

¿Cómo desconecto una plataforma?

Accepted Answer

Puedes revocar una plataforma vinculada cuando quieras desde tu panel, o desde los ajustes de apps conectadas de esa misma plataforma.

Question 19

¿Qué es Multi Stream?

Accepted Answer

Multi Stream te permite emitir en varias plataformas a la vez: ponte en directo en Twitch, YouTube y Kick simultáneamente desde una sola fuente, sin ejecutar codificadores separados. Todo se gestiona desde la pestaña Multi Stream de tu panel.

Question 20

¿Necesito un PC potente para hacer multistream?

Accepted Answer

No con un plan de pago. Starter y Pro ejecutan tu directo en GPUs dedicadas en la nube, así que puedes emitir y hacer multistream desde cualquier sitio, incluso desde el móvil, y controlarlo todo desde el panel web.

Question 21

¿Qué es el Stream Planner?

Accepted Answer

El Stream Planner (Pro) es un centro de planificación 24/7: organiza tu calendario de directos, gestiona tu equipo y sus turnos, controla las finanzas y guarda documentos. Un feed de calendario privado se sincroniza con Apple o Google Calendar, y un enlace público opcional deja que tu comunidad vea tus próximos directos.

Question 22

¿Mis viewers pueden ver mi calendario de directos?

Accepted Answer

Sí. Activa el código público del Stream Planner para mostrar un calendario de solo lectura que tu audiencia puede consultar, mientras tu equipo, tus finanzas y tus notas siguen siendo privados.

Question 23

¿Qué son los avisos de directo?

Accepted Answer

Los avisos de directo te notifican a ti y a tu comunidad en cuanto un creador que sigues se pone en directo en Twitch, YouTube o Kick. Llegan como notificación en la campana de la app y pueden enviarse directamente a un canal de Discord mediante un webhook.

Question 24

¿Cómo envío los avisos de directo a Discord?

Accepted Answer

En la pestaña de avisos de directo, añade un webhook de Discord del canal que quieras. Cuando un creador seguido se ponga en directo, StreamPal publicará el aviso en ese canal automáticamente.

Question 25

¿Qué es el LIVE Toolkit?

Accepted Answer

El LIVE Toolkit es un conjunto de herramientas para el directo (overlays, alertas y utilidades) que funcionan junto a tu emisión. Está incluido en los planes de pago y funciona tanto con tu servidor OBS en la nube como con OBS local.

Question 26

¿Qué es el Stream Deck?

Accepted Answer

El Stream Deck web convierte cualquier dispositivo en una mesa de control para tu directo: toca los botones para cambiar de escena, silenciar el micro o la cámara, iniciar y parar la grabación y lanzar tus acciones, sin hardware físico.

Question 27

¿Qué analíticas muestra StreamPal?

Accepted Answer

La pestaña de analíticas reúne tus seguidores y tu crecimiento de todas las plataformas conectadas en una sola vista, incluida una cifra combinada de seguidores totales para seguir tu alcance en un mismo lugar. La profundidad depende de tu plan (Básica, Growth, Avanzada).

Question 28

¿Cómo funciona el programa de clipping?

Accepted Answer

Los clippers envían clips de streamers asociados y ganan una tarifa por streamer por cada 1.000 visualizaciones de los clips aprobados, pagada en dólares. Sigue tus envíos, aprobaciones y ganancias desde la pestaña de clipping.

Question 29

¿Cómo consigo acceso al clipping?

Accepted Answer

El clipping es por invitación. Si aún no tienes acceso, abre la pestaña de clipping y solicítalo: nuestro equipo revisa y aprueba a los nuevos clippers.

Question 30

¿Qué diferencia hay entre un Streampal Clipper y un Direct Clipper?

Accepted Answer

Un Streampal Clipper está en el programa remunerado: envía clips de streamers asociados y gana una tarifa por streamer por cada 1.000 visualizaciones de los clips aprobados. Un Direct Clipper obtiene el editor completo para crear y publicar sus propios clips, sin pagos por nuestra parte. Al solicitar acceso eliges cuál encaja contigo, y luego puedes pedirnos el cambio.

Question 31

¿Qué requisitos hay para ser clipper remunerado?

Accepted Answer

Para entrar en el programa remunerado, tu cuenta de publicación debería cumplir nuestros objetivos: en torno a 800 seguidores, o 1,5 M de visualizaciones en los últimos 30 días. ¿Aún no llegas? Puedes empezar como Direct Clipper y usar el editor completo desde ya.

Question 32

¿Qué es el Pro Clipping Studio?

Accepted Answer

Pro Studio es un editor de clips en el navegador para clippers pro aprobados: trae los últimos clips de un streamer, recorta a 9:16, añade subtítulos, overlays y marca de agua, ajusta velocidad y calidad, y exporta o envía, todo sin salir de StreamPal.

Question 33

¿Cuándo cobran los clippers?

Accepted Answer

Las ganancias por clips aprobados se acumulan en tu saldo y se pagan en el ciclo de pagos indicado en la página de clipping, sujeto al corte vigente y al importe mínimo.

Question 34

¿Qué son las propinas?

Accepted Answer

Las propinas permiten a tus viewers enviarte monedas PAL con un mensaje. El 100% de cada propina es para ti, y cada una lanza una alerta en tu overlay de OBS. Comparte tu enlace público de propinas para que cualquiera pueda enviarte una.

Question 35

¿Qué es el TTS de pago?

Accepted Answer

El TTS de pago (texto a voz) permite a los viewers gastar monedas PAL para que se lea un mensaje en voz alta en tu overlay de OBS. Tú fijas el precio, la longitud máxima y una lista de palabras bloqueadas, y puedes exigir aprobación antes de que se lea nada.

Question 36

¿Cómo añado propinas o TTS a mi directo?

Accepted Answer

Actívalos en las pestañas de propinas y TTS, y añade a OBS la URL de overlay que se te facilita como fuente de navegador. Los mensajes y las alertas aparecen en ese overlay en tiempo real conforme los viewers pagan.

Question 37

¿Puedo moderar lo que se lee?

Accepted Answer

Sí. El TTS admite una lista de palabras prohibidas y una cola de aprobación opcional, así que puedes retener mensajes y aprobarlos antes de que suenen en tu overlay.

Question 38

¿Qué son las monedas PAL?

Accepted Answer

Las monedas PAL son la moneda interna de StreamPal, donde 1 PAL = 1 $. Las compras una vez y las gastas por todo el sitio: reservas de Streampals, propinas y TTS de pago.

Question 39

¿Cómo compro monedas PAL?

Accepted Answer

Recarga desde la pestaña de monedas. El pago se gestiona de forma segura mediante nuestro checkout de cripto, y tu saldo se actualiza en cuanto se confirma el pago.

Question 40

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Los planes se pueden pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, o en cripto. Las recargas de monedas PAL solo admiten cripto. StreamPal nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta o tu monedero.

Question 41

¿Puedo retirar mis ganancias?

Accepted Answer

Sí. Los streamers pueden solicitar el retiro de su saldo PAL a USDT desde el área de Monederos / Retiros: añade la dirección de tu monedero y la red, y nuestro equipo procesa la retirada.

Question 42

¿Las monedas PAL caducan?

Accepted Answer

No. Tu saldo PAL permanece en tu cuenta hasta que lo gastes o lo retires.

Question 43

¿Es segura mi información de pago?

Accepted Answer

Sí. Los pagos pasan por procesadores externos, así que los datos de tu tarjeta o monedero nunca tocan los servidores de StreamPal. Solo registramos la transacción confirmada en tu cuenta.

Question 44

¿Sobre qué me envía correos StreamPal?

Accepted Answer

StreamPal te escribe sobre lo que importa: la bienvenida al registrarte, confirmaciones de plan y de pagos, respuestas de nuestro soporte, aprobaciones de clips, novedades de reservas de Streampals y avisos de directo de creadores. Todo esto aparece también en la campana de notificaciones de la app.

Question 45

¿Cómo elijo qué correos recibo?

Accepted Answer

Abre Panel → Notificaciones. Encontrarás interruptores separados para Cuenta y facturación, Respuestas de soporte, Avisos de directo, Novedades de clipping y Reservas de Streampals. Desactiva lo que no quieras: tus notificaciones dentro de la app no se ven afectadas.

Question 46

¿Cómo me doy de baja de los correos?

Accepted Answer

Todos los correos llevan un enlace para darse de baja en el pie, y la mayoría de bandejas (Gmail, Apple Mail) muestran además un botón de baja con un solo clic arriba. Puedes reactivar cualquier categoría cuando quieras en Panel → Notificaciones.

Question 47

Si desactivo los correos, ¿me seguirán avisando?

Accepted Answer

Sí. Las preferencias de correo solo afectan al correo. Las notificaciones de la campana dentro de la app siempre siguen activas, así que no te pierdes nada importante aunque apagues todos los correos.

Question 48

¿Cómo reservo un Streampal?

Accepted Answer

Explora los Streampals disponibles en la pestaña Streampals, elige a tu invitado o extra, escoge tu franja y paga con monedas PAL o cripto. Recibirás una confirmación en cuanto se acepte la reserva.

Question 49

¿Cómo me convierto en Streampal y acepto reservas?

Accepted Answer

Crea tu perfil de Streampal para aparecer en el directorio. Cuando alguien solicite una reserva recibirás una notificación en la app y por correo para aceptarla o rechazarla, y ganas monedas PAL en cuanto la reserva se paga.

Question 50

¿Qué incluyen los servicios de Marketing y Gestión?

Accepted Answer

Son servicios a medida y muy cercanos: nuestro equipo construye un plan de marketing o de gestión adaptado a tu canal y tus objetivos, con estrategia de crecimiento, promoción y apoyo del día a día, siempre dentro de los TOS de cada plataforma.

Question 51

¿Qué son las Producciones?

Accepted Answer

Producciones abarca la producción de directos y eventos, desde la planificación y el montaje in situ hasta llevar una emisión multicámara impecable. Escríbenos desde la pestaña de Producciones para hablar de tu proyecto.

Question 52

¿StreamPal puede ayudarme a encontrar localizaciones o invitados?

Accepted Answer

Sí. Te quitamos el dolor de cabeza de conseguir invitados, extras y localizaciones para que tú te centres en emitir. Reserva invitados y extras como Streampals, o pregunta a nuestro equipo por el apoyo con localizaciones y eventos.

Question 53

¿Qué planes ofrece StreamPal?

Accepted Answer

Tres: Free (0 $) con lo esencial del panel y la sincronización de plataformas; Starter (99 $/mes), que añade un servidor de streaming en la nube dedicado y el kit completo de creador; y Pro (150 $/mes) para potencia sin límites, multi-stream gestionado y herramientas pro.

Question 54

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?

Accepted Answer

Sí. Sube o baja de plan cuando quieras desde tu panel; los cambios se aplican de inmediato. Si bajas de plan, tu cuenta y tus plataformas conectadas se mantienen intactas y las funciones superiores simplemente se pausan hasta que vuelvas a subir.

Question 55

¿De verdad hay un plan gratis?

Accepted Answer

Sí, Free es gratis para siempre y sin tarjeta. Incluye sincronización de cuentas multiplataforma, analíticas básicas, control de OBS local y acceso a Streampals y al programa de clipping.

Question 56

¿Qué es un servidor de streaming en la nube?

Accepted Answer

En Starter y Pro ejecutamos tu directo en GPUs dedicadas en la nube, así puedes emitir y hacer multistream desde cualquier sitio sin un PC potente, controlándolo todo desde el panel web.

Question 57

¿Puedo activar la verificación en dos pasos?

Accepted Answer

Sí. Puedes activar la verificación en dos pasos (TOTP) en los ajustes de Seguridad de tu cuenta para añadir una capa extra de protección con una app de autenticación.

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