Центр помощи
Чем помочь?
Частые вопросы
Streampal является универсальной платформой поддержки стримеров, которая помогает раскрыть потенциал и усилить присутствие в сети.
Streampal предлагает широкий выбор услуг для ваших прямых эфиров: от того, чтобы снять с вас головную боль с поиском гостей и массовки, бронированием локаций для эфиров, продакшном трансляций и мероприятий, до поддержки стримеров прямо во время эфира, мультистрим-воронок, индивидуальных планов менеджмента под каждого стримера для максимального роста, планов маркетинга и рекламы и многого другого!
Streampals: гости и участники эфира, которых можно забронировать на streampal.gg.
На streampal.gg доступны как бесплатные, так и премиальные услуги и тарифы.
Да! Streampal поможет вам ускоренно выполнить требования монетизации для партнёрской программы YouTube, для KCIP/KPP на Kick и для программ Affiliate и Partner на Twitch, всегда строго соблюдая правила каждой платформы, с индивидуальными планами менеджмента и маркетинга, составленными под каждого стримера.
Зарегистрируйтесь с помощью email и пароля или продолжите через Twitch, YouTube или Kick. В любом случае вы получите один профиль участника, к которому можно привязать все платформы.
Twitch, Kick и YouTube для входа, инструментов канала и статистики, плюс TikTok для публикаций и цифр. Для мультистрима можно отправлять ещё на Rumble, Parti или любой сервис, который принимает ключ RTMP. Подключайте сколько угодно площадок к одному аккаунту Streampal.
Войдите в аккаунт, затем в разделе «Подключённые платформы» вашей панели управления нажмите «+ Подключить» у каждой платформы. Все они привязываются к одному идентификатору участника.
Можно. TikTok одобрен в июле 2026 года, так что подключайте его в разделе Панель, Аккаунты, как любую другую площадку. Если подключение не проходит, обычно дело в самом входе TikTok: попробуйте ещё раз и напишите в поддержку, если повторяется.
Нет. Платформы подключаются через безопасный OAuth: Streampal никогда не видит и не хранит ваш пароль от платформы, только отзываемый токен доступа.
Да, Streampal даёт вам полное удалённое и локальное управление OBS: запуск и остановка эфира и записи, переключение сцен, включение и выключение микрофона, виртуальной камеры и буфера повтора.
Да. Лёгкий агент на вашем стриминговом ПК сам устанавливает исходящее соединение со Streampal, поэтому вы можете управлять OBS откуда угодно: пробрасывать порты и менять настройки роутера не нужно.
Ваш агент подключается наружу по зашифрованному соединению и привязан только к вашему аккаунту. Входящие порты на вашем компьютере никогда не открываются.
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, сбросьте пароль кодом из приложения-аутентификатора; если нет, мы пришлём ссылку для сброса на почту вашего аккаунта. Регистрировались через Twitch, YouTube или Kick? Войдите через них и задайте пароль в разделе «Настройки → Безопасность».
Делитесь своей уникальной ссылкой и получайте регулярную комиссию за каждого приглашённого автора или бренд. Клики и доход отслеживайте в панели управления.
Комиссии выплачиваются ежемесячно за подтверждённые рефералы предыдущего месяца, как только ваш баланс превысит порог в $50.
Пароли хранятся в виде хешей, сессии используют защищённые cookie, а токены платформ хранятся только на сервере и никогда не попадают в ваш браузер.
Отозвать доступ для любой подключённой платформы можно в любой момент в панели управления или в настройках подключённых приложений на самой платформе.
Мультистрим позволяет вещать сразу на несколько платформ: выходите в эфир на Twitch, YouTube и Kick одновременно из одного источника, без запуска отдельных кодировщиков. Всем этим вы управляете во вкладке «Мультистрим» в панели управления.
На платном тарифе не нужен. Starter и Pro запускают ваш эфир на выделенных облачных GPU, поэтому вы можете выходить в эфир и вести мультистрим откуда угодно, даже с телефона, и управлять всем из панели управления в браузере.
Планировщик эфира работает как круглосуточный центр планирования: составляйте расписание трансляций, управляйте командой и сменами, следите за финансами и храните документы. Приватная лента календаря синхронизируется с Apple Calendar или Google Calendar, а необязательная публичная ссылка позволяет сообществу видеть ваши ближайшие эфиры.
Да. Включите в Планировщике эфира публичный код для общего доступа, чтобы открыть аудитории расписание в режиме только для чтения, а команда, финансы и заметки останутся приватными.
Оповещения о выходе в эфир сообщают вам и вашему сообществу в тот же момент, когда отслеживаемый автор выходит в эфир на Twitch, YouTube или Kick. Оповещения приходят на колокольчик уведомлений в приложении и могут отправляться напрямую в канал Discord через вебхук.
Во вкладке оповещений о выходе в эфир добавьте вебхук Discord для нужного канала. Когда отслеживаемый автор выходит в эфир, Streampal автоматически публикует оповещение в этом канале.
LIVE Toolkit представляет собой набор инструментов для эфира: оверлеи, оповещения и вспомогательные утилиты, которые работают параллельно с вашей трансляцией. Он входит в платные тарифы и работает как с вашим облачным сервером OBS, так и с локальным OBS.
Веб-версия Stream Deck превращает любое устройство в пульт управления эфиром: нажимайте плитки, чтобы переключать сцены, включать и выключать микрофон или камеру, запускать и останавливать запись и активировать свои действия на стриме, никакого физического оборудования не нужно.
Вкладка аналитики собирает подписчиков и рост со всех подключённых площадок в одном месте, включая общий итог. На бесплатном тарифе это аналитика подписчиков, Starter добавляет аналитику роста, а Pro добавляет расширенную аналитику, лучшее время для эфира и прогноз на 30 дней.
Клиперы публикуют клипы стримеров из программы и зарабатывают ставку за каждую 1 000 просмотров одобренных клипов, в долларах. Клип засчитывается от 1 000 просмотров, а Streampal Clipper получает 75 % ставки кампании. Заявки, одобрения и заработок видны во вкладке клипинга.
Программа клипов работает только по приглашениям. Если у вас ещё нет доступа, откройте вкладку «Клипы» и запросите его: наша команда рассматривает и одобряет новых клипмейкеров.
Streampal Clipper участвует в платной программе: мы платим 75 % ставки кампании за каждую 1 000 просмотров одобренных клипов, и требований по подписчикам или просмотрам для входа нет. Direct Clipper берёт только инструменты: полный редактор, свои клипы, вы оставляете себе 100 %, и платит вам clipping.net, а не мы. Вы выбираете при запросе доступа и можете попросить нас переключить позже.
Для платной программы Streampal никаких. Можно начинать с нуля подписчиков и нуля просмотров, мы просто рассматриваем заявку. Планка есть у прямого пути, и её ставит clipping.net: 1,5 млн просмотров за последние 30 дней и 850 подписчиков.
Pro Studio представляет собой браузерный редактор клипов для одобренных клипмейкеров Pro: подтягивайте свежие клипы стримера, кадрируйте под 9:16, добавляйте субтитры, оверлеи и водяной знак, настраивайте скорость и качество, а затем экспортируйте или отправляйте клип, не покидая Streampal.
Месяц закрывается 4-го числа следующего месяца в 23:59 EST, и одобренный заработок за него выплачивается примерно 20-го числа того же месяца на сохранённый кошелёк для выплат. Засчитываются только клипы свыше 1 000 просмотров, а комиссия сети за перевод вычитается при отправке.
Чаевые позволяют зрителям отправлять вам PAL-коины вместе с сообщением. Вам достаются все 100% чаевых, а каждый перевод запускает оповещение на вашем оверлее в OBS. Поделитесь своей публичной ссылкой на чаевые, чтобы отправить их мог кто угодно.
Платный TTS (озвучивание текста) позволяет зрителям потратить PAL-коины, чтобы их сообщение зачитали вслух прямо в эфире на вашем оверлее в OBS. Вы задаёте цену, максимальную длину и список запрещённых слов, а также можете требовать одобрения, прежде чем что-то прозвучит.
Включите их во вкладках «Чаевые» и TTS, затем добавьте выданный URL оверлея в OBS как браузерный источник. Сообщения и оповещения появляются на этом оверлее в реальном времени, как только зрители платят.
Да. В TTS есть список запрещённых слов и необязательная очередь на одобрение, так что вы можете придерживать сообщения и одобрять их до того, как они прозвучат на вашем оверлее.
PAL-коины являются внутренней валютой Streampal, где 1 PAL = $1. Вы покупаете их один раз и тратите по всему сайту: на бронирования Streampal, чаевые и платный TTS.
Пополняйте баланс во вкладке «Монеты». Оплата проходит безопасно через наш криптовалютный платёжный шлюз, и ваш баланс обновляется, как только платёж подтвердится.
Тарифы можно оплатить картой, через Apple Pay или Google Pay, либо криптовалютой. Пополнение PAL-коинов возможно только криптовалютой. Streampal никогда не видит и не хранит данные вашей карты или кошелька.
Да. Вывести баланс PAL в USDT можно в разделе Кошельки: минимум 50 PAL, комиссия за обработку 5 %, отправка по TRC20, ERC20 или BEP20 после проверки нашей командой. Заработок с клипинга и Streampals устроен иначе: он уходит на кошелёк для выплат в месячном цикле, с комиссией за перевод 1 % на USDT или 5 % на любой другой сети.
Нет. Баланс PAL остаётся на вашем аккаунте, пока вы его не потратите или не выведете.
Да. Платежи идут через внешних платёжных провайдеров, поэтому конфиденциальные данные карты и кошелька никогда не попадают на серверы Streampal. Мы фиксируем по вашему аккаунту только подтверждённую транзакцию.
Streampal пишет вам о том, что действительно важно: приветствие при регистрации, подтверждения тарифа и выплат, ответы нашей команды поддержки, одобрения клипов, обновления по бронированиям Streampals и оповещения о выходе авторов в эфир. Всё это также появляется на колокольчике уведомлений в приложении.
Откройте «Панель управления» → «Уведомления». Там есть отдельные переключатели для аккаунта и оплаты, ответов поддержки, оповещений о выходе авторов в эфир, обновлений по клипам и бронирований Streampals. Отключите всё, что вам не нужно: на уведомления в приложении это не влияет.
В каждом письме внизу есть ссылка для отписки, а большинство почтовых сервисов (Gmail, Apple Mail) показывают сверху ещё и кнопку отписки в один клик. Любую категорию можно в любой момент включить обратно в разделе «Панель управления» → «Уведомления».
Да. Настройки почты влияют только на письма. Уведомления на колокольчике в приложении всегда остаются включёнными, так что вы не пропустите ничего важного, даже отключив все письма.
Посмотрите доступных Streampals во вкладке Streampals, выберите гостя или участника массовки, подберите слот и оплатите PAL-коинами или криптовалютой. Как только бронирование примут, вы получите подтверждение.
Настройте свой профиль Streampal, чтобы попасть в каталог Streampals. Когда кто-то отправит запрос на бронирование, вы получите уведомление в приложении и на почту, чтобы принять или отклонить его, и заработаете PAL-коины в тот момент, когда бронирование оплатят.
Это индивидуальные услуги с личным сопровождением: наша команда составляет маркетинговый или управленческий план специально под ваш канал и ваши цели, охватывая стратегию роста, продвижение и повседневную поддержку, всегда в рамках правил каждой платформы.
«Продакшен» охватывает продакшн прямых эфиров и мероприятий, от планирования и настройки на площадке до проведения отточенной многокамерной трансляции. Напишите нам во вкладке «Продакшен», чтобы обсудить ваш проект.
Да. Мы снимаем с вас головную боль с поиском гостей, массовки и локаций для эфира, чтобы вы могли сосредоточиться на самом эфире. Бронируйте гостей и массовку как Streampals или спросите нашу команду о поддержке с локациями и мероприятиями.
Бесплатный (0 $) и две линейки, которые можно держать одновременно. Стриминг: Starter (99 $ в месяц) добавляет облачный сервер с выделенной GPU и полный набор инструментов, Pro (150 $ в месяц) добавляет битрейт без потолка, управляемый мультистрим и расширенную аналитику. Клипинг: Clipper (10 $ в месяц) и Clipper Pro (15 $ в месяц) добавляют монтаж, субтитры и публикацию от клип-бота. Год стоит как десять месяцев.
Тарифы действуют фиксированный срок, поэтому отменять нечего: мы не храним карту и ничего не продлевается само. Оплатите следующий срок, когда захотите продолжить, или дайте ему закончиться. Переход на более высокий тариф работает сразу после оплаты, а когда срок истекает, аккаунт, клипы и подключённые площадки остаются как были, просто платные функции ставятся на паузу.
Да, бесплатно навсегда и без карты. Входит мультиплатформенный трекер, 2 направления мультистрима, локальное управление OBS, виртуальный Stream Deck, аналитика подписчиков, инструменты модерации чата, оповещения о начале эфира, свои оверлеи для OBS, многонедельный Stream Planner, чаевые и TTS с сохранением 100 %, бесплатный редактор клипов и программа клипинга.
На тарифах Starter и Pro мы запускаем ваш эфир на выделенных облачных GPU, поэтому вы можете выходить в эфир и вести мультистрим откуда угодно без мощного ПК, управляя всем из панели управления в браузере.
Да. Вы можете включить двухфакторную аутентификацию (TOTP) в настройках безопасности вашего аккаунта, чтобы добавить дополнительный уровень защиты через приложение-аутентификатор.
Оверлеи для OBS собираются прямо в браузере во вкладке Оверлеи: начните с шаблона или с чистого холста и добавьте текст, картинки, алерты, таймеры и чат. У каждого оверлея своя ссылка для браузер-источника, и он обновляется вживую при сохранении, так что возвращаться в OBS не нужно.
Хромакей убирает фон прямо в браузере. Возьмите пробу цвета полотна, настройте край, порог и засветку, а затем поставьте за собой фон. На выходе получается браузер-источник для OBS, без всяких плагинов, и есть режим, который вырезает вас даже без физического полотна.
Подмена лица накладывает загруженное вами лицо на камеру в реальном времени: настраиваются размер, мягкость края, свет и то, видны ли ваши настоящие глаза и рот. Работает как браузер-источник OBS, как и другие студийные инструменты. Используйте только то лицо, на которое у вас есть разрешение.
Зрители тратят монеты PAL, чтобы добавить песню в вашу очередь, и она появляется на оверлее. Цену за песню задаёте вы, а всё лишнее можно пропустить или очистить.
Создайте конкурс во вкладке Соревнования, отправьте ссылку в чат, соберите заявки и выберите победителя при закрытии. Организатор вы: вы задаёте правила и приз и вручаете его. Мы не берём из приза ничего.
Небольшие выплаты в PAL за действия вроде подписки на наши соцсети или входа в Discord. Подписку можно отменить, поэтому такие награды удерживаются 30 дней до выплаты. Одно получение каждой награды на участника.
Кампания это бюджет на клипинг, который может внести кто угодно. Задайте бюджет в PAL, ставку за 1 000 просмотров и свои правила, и клиперы разнесут ваши моменты по TikTok, Reels, Shorts и X. Бюджет резервируется при создании, наша команда проверяет каждый клип по вашим правилам, вы платите только за одобренные, а неизрасходованное возвращается при завершении.
Баунти это короткая кампания, которую проводим мы сами, обычно вокруг одного момента или одного дня. Клипьте, пока она открыта, и получите оплату за одобренные клипы по ставке баунти, включая те, что одобрят уже после закрытия.
Откройте Кошельки и добавьте адрес для каждой сети, на которую согласны получать. Мы отправляем по самой дешёвой сохранённой сети, то есть USDT, и именно поэтому комиссия за перевод остаётся 1 %; на любой другой сети она 5 %. Комиссия берётся с перевода, заработанное не меняется.
Да. Браузерный редактор бесплатен для всех: обрезка, кадр 9:16, субтитры, зум, звуковые эффекты, картинки и сплит-скрин, а рендер идёт на вашем компьютере. Платный тариф клипинга убирает водяной знак Streampal и добавляет импорт, шрифты субтитров, субтитры с ИИ, переводы, музыку и публикацию.
Два направления на бесплатном тарифе, три на Starter и до восьми на Pro. Вы отправляете один сигнал на наш релей, а он раздаёт его дальше, так что ваш канал отдачи тянет только один поток.
Да, есть приложение-компаньон для iPhone. Вы входите в нём своим аккаунтом Streampal, и клипы, оповещения, аналитика и уведомления оказываются в телефоне. Тарифы и монеты PAL по-прежнему покупаются на сайте. Если пока не нашли его, попросите актуальную ссылку у поддержки.
Да. Добавьте passkey в разделе Настройки, Безопасность и входите через Face ID, Touch ID, Windows Hello или телефон. Пароль и двухфакторная аутентификация остаются запасным вариантом.
Настройки, Безопасность, Удалить аккаунт. Персональные данные удаляются так, как описано в Политике конфиденциальности. Сначала выведите остаток PAL: при удалении он пропадает.
Посмотрите streampal.gg/status. Там идут живые проверки входа, панели, хранилища клипов, серверов тулкита, релея приёма сигнала и площадок, которые мы подключаем, с историей за 90 дней и временем последней проверки.
Нет, 100 % чаевых уходит стримеру. Мы берём долю со ставок клипинговых кампаний и комиссию площадки 20 % с бронирований Streampals. Больше ничего.
Русский, английский, испанский, португальский, французский, немецкий, арабский, турецкий, хинди и японский. Выберите язык в подвале, мы его запомним, и у каждой публичной страницы есть свой адрес на каждом языке.
Нет. Оверлеи, хромакей, подмена лица, чаевые, TTS и заказ песен выдают ссылку для браузер-источника. Добавьте в OBS источник Браузер, вставьте ссылку, подгоните под холст, и всё.
Clipper Pro отправляет готовый клип на YouTube как Shorts и в TikTok как черновик, который вы публикуете из приложения TikTok. Instagram и X пока только скачать и выложить вручную.
Ставку вы задаёте сами, а бронирования оплачиваются в PAL. Streampal оставляет себе комиссию площадки 20 %, вам достаётся 80 %, и сумма попадает на баланс PAL сразу после оплаты бронирования.