Политика конфиденциальности

Streampal («Streampal», «мы», «нас» или «наш») управляет сайтом streampal.gg, а также связанными с ним инструментами и сервисами для авторов. Мы являемся контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные. Если у вас есть вопросы по этой политике, напишите нам на privacy@streampal.gg.

Мы собираем следующие категории данных:

Данные аккаунта. При создании аккаунта мы собираем email и, если вы регистрируетесь с паролем, его защищённую хешированную версию. Мы никогда не храним пароль в открытом виде.

Данные подключённых платформ. Когда вы подключаете платформу, например Twitch, YouTube, Kick или TikTok, мы получаем ту информацию, которой эта платформа делится с нами через безопасную авторизацию: сюда могут входить ваше имя пользователя, фото профиля, адрес электронной почты и токен доступа. Ваш пароль от этих платформ мы не получаем и не храним.

Данные об использовании и технические данные. Мы собираем базовую техническую информацию, такую как тип вашего устройства, браузер, примерное местоположение, определённое по вашему IP-адресу, и то, как вы работаете с нашей панелью управления, чтобы поддерживать безопасность сервиса и улучшать его.

Данные поддержки. Если вы связываетесь с нами или отправляете запрос, мы храним предоставленные сообщения и детали для помощи.

Платежи и выплаты. Когда вы покупаете тариф или пополняете монеты PAL, мы записываем операцию, способ оплаты и сумму. Платежи картой и криптовалютой проводят наши платёжные провайдеры, поэтому номер карты и ключи кошелька к нам не попадают. Если вы зарабатываете на Streampal, мы также храним адреса кошельков для выплат, которые вы указали, и записи о том, что мы вам отправили.

Контент, который вы создаёте и загружаете. Клипы и видео, которые вы загружаете, оверлеи, которые собираете, записи и сцены на стриминговом сервере, который мы ведём для вас, изображения, которые вы отдаёте хромакею и подмене лица, тексты профиля и расписания, а также сообщения из чаевых, платного TTS и заказа песен.

Активность в сервисе. Клипы, которые вы отправляете, и просмотры, которые мы считываем для них на площадке публикации, участие в кампаниях и конкурсах, бронирования, ваш баланс PAL и реестр за ним, а также рефералы, засчитанные вам.

Места, которые вы отмечаете. Если вы пользуетесь картой покрытия, точки, маршруты, подписи и заметки о связи в конкретном месте хранятся у вашего аккаунта.

Связи с сообществом. Если вы используете оповещения о начале эфира или открываете тикет поддержки через Discord, мы храним адрес вебхука, который вы дали, и ваш идентификатор пользователя Discord.

Мы используем ваши данные, чтобы:

Предоставлять и обслуживать ваш аккаунт и панель управления Streampal, подключать и синхронизировать ваши стриминговые платформы, оказывать запрошенные вами услуги, обеспечивать безопасность платформы и предотвращать злоупотребления, отвечать на ваши обращения в поддержку и отправлять вам важные служебные сообщения. Если вы дали на это согласие, мы также можем присылать вам новости о продукте. Правовыми основаниями этой обработки служат ваше согласие, исполнение нашего договора с вами и наш законный интерес в поддержании безопасного и надёжного сервиса.

Мы также используем их, чтобы выплачивать заработанное на клипинге, бронированиях, чаевых и комиссии, проверять клипы и кампании, готовить рендеры, оверлеи и аудио по вашим запросам и вести записи, которых требуют правила бухгалтерского и налогового учёта.

Подключение платформы выполняется через OAuth, отраслевой стандарт, который позволяет предоставить доступ, не передавая свой пароль. Полученные нами токены доступа хранятся только на наших серверах и никогда не раскрываются ни вашему браузеру, ни другим пользователям. Мы используем их, чтобы обеспечивать работу включённых вами функций, например синхронизации аккаунта и аналитики.

Вы можете в любой момент отключить платформу в своей панели управления или отозвать доступ в настройках подключённых приложений на самой платформе. После отзыва связанные с ней токены больше нельзя использовать.

Мы используем небольшое число обязательных файлов cookie, чтобы вы оставались в аккаунте и чтобы ваша сессия была защищена. Они необходимы для работы сервиса. Рекламные файлы cookie сторонних компаний мы не используем. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера, однако отключение обязательных файлов cookie может лишить вас возможности войти.

С вашего согласия мы используем Microsoft Clarity, чтобы видеть, как посетители пользуются нашими публичными страницами: тепловые карты и записи сессий, в которых скрыто всё, что вы вводите. Clarity устанавливает свои файлы cookie, только если вы выберете "Принять все" в нашем уведомлении о cookie, и не работает на страницах входа, панели управления и оплаты. Microsoft обрабатывает эти данные, как описано в Заявлении о конфиденциальности Microsoft.

Пароли хешируются, данные шифруются при передаче, а токены платформ хранятся только на стороне сервера. Доступ к персональным данным есть только у тех людей и систем, которым он нужен для работы сервиса. Ни один способ хранения или передачи не является полностью безопасным, но мы принимаем разумные меры, чтобы защитить вашу информацию и быстро отреагировать, если что-то пойдёт не так.

Хромакей и подмена лица используют камеру прямо в браузере. Видео не покидает ваше устройство: вырезание фона, край и отслеживание лица считаются локально, и ни одна часть потока не уходит ни к нам, ни к кому-либо ещё.

Изображения, которые вы решили загрузить, это другое дело. Фон или фотография лица хранятся в вашей собственной папке нашего хранилища, чтобы инструмент мог использовать их снова. Удаление в панели стирает файл, а удаление аккаунта стирает их все.

Платный TTS отправляет текст сообщения нашему провайдеру синтеза речи, чтобы получить аудио, и автоматические субтитры с переводом работают так же. Streampal не использует ваш контент для обучения моделей.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только проверенным поставщикам услуг, которые помогают нам обслуживать Streampal, например поставщикам хостинга и баз данных, и только для того, чтобы они оказывали услуги от нашего имени. Мы также можем раскрыть информацию, если этого требует закон или если это необходимо для защиты наших прав, наших пользователей или общества.

Мы храним вашу информацию, пока ваш аккаунт активен, и в течение разумного срока после этого, чтобы выполнить наши юридические, бухгалтерские и связанные с безопасностью обязательства. Когда информация больше не нужна, мы удаляем или обезличиваем её.

Загрузки, которые вы удалили, стираются из хранилища. Записи о платежах и выплатах и реестр PAL за ними хранятся столько, сколько требуют правила бухгалтерского и налогового учёта, в том числе после закрытия аккаунта.

В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право получить доступ к хранящимся у нас персональным данным, исправить их, попросить нас удалить их, возразить против отдельных видов обработки или ограничить её, а также получить копию в переносимом формате. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на privacy@streampal.gg. Вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите персональных данных.

Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в странах за пределами вашей страны. Там, где это происходит, мы принимаем меры к тому, чтобы вашей информации обеспечивался надлежащий уровень защиты, соответствующий применимому праву.

Streampal не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем у них информацию. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

Время от времени мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях мы обновим дату вверху этой страницы и, где это уместно, сообщим вам через сервис.

Когда вы подключаете свой аккаунт YouTube, Streampal использует YouTube API Services, чтобы предоставлять вам инструменты для авторов. Подключая YouTube, вы также соглашаетесь с Условиями использования YouTube, а использование вами данных Google регулируется Политикой конфиденциальности Google.

К чему мы получаем доступ. С вашего разрешения мы читаем профиль вашего канала, число подписчиков и статистику ваших видео и трансляций (например просмотры и лайки), чтобы показывать вам аналитику и статистику подписчиков, а если вы пользуетесь этими инструментами, отправляем сообщения в чат трансляции и обновляем вашу прямую трансляцию от вашего имени. Мы обращаемся к этим данным только ради работы функций, которыми вы активно пользуетесь, и мы никогда не продаём их и не используем для рекламы.

Хранение и сроки хранения. Мы храним только то, что нужно для работы этих функций, включая токены доступа (они хранятся на стороне сервера) и кешированные данные профиля и статистики. Мы обновляем эти данные через YouTube API и удаляем сохранённые данные YouTube, когда вы отключаете свой аккаунт или удаляете свой аккаунт Streampal.

Отзыв доступа. Вы можете в любой момент отключить YouTube в своей панели управления Streampal, а также отозвать доступ Streampal к вашему аккаунту Google на странице настроек безопасности Google.

Ограниченное использование. Использование и передача компанией Streampal информации, полученной через Google API, любому другому приложению соответствует Политике Google API Services в отношении пользовательских данных, включая требования об ограниченном использовании. Мы не используем данные Google или YouTube для показа рекламы, не продаём их и не передаём третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы функций, которыми вы пользуетесь.

Когда вы подключаете свой аккаунт TikTok, Streampal получает доступ к вашим данным TikTok через официальный API TikTok в соответствии с Политикой конфиденциальности TikTok.

К чему мы получаем доступ. С вашего разрешения мы читаем ваш профиль TikTok (отображаемое имя, имя пользователя, аватар и ссылку на профиль) и статистику вашего аккаунта, например число подписчиков, чтобы показывать их в вашей панели управления рядом с другими вашими платформами. Если вы пользуетесь нашими инструментами для клипов, мы также читаем список ваших видео и, только тогда, когда вы сами явно это выберете, публикуем созданное вами видео в вашем собственном аккаунте TikTok от вашего имени.

Отзыв доступа. Вы можете в любой момент отключить TikTok в своей панели управления Streampal или отозвать доступ Streampal в настройках управления приложениями в вашем аккаунте TikTok. Сохранённые данные TikTok мы удаляем, когда вы отключаете аккаунт или удаляете свой аккаунт Streampal.

По вопросам политики или персональных данных напишите на privacy@streampal.gg или через страницу поддержки.