Question 1

StreamPalとは何ですか？

Accepted Answer

StreamPalは、ストリーマーが持てる力とオンラインでの存在感を最大限に引き出せるように設計された、ライブ配信者向けのオールインワン支援プラットフォームです。

Question 2

StreamPalはどのように役立ちますか？

Accepted Answer

StreamPalはライブ配信のためのサービスを幅広くご用意しています。ゲストや配信スタッフの手配、配信ロケーションの予約、ライブ配信の制作やイベント運営といった手間のかかる部分から、ライブ配信者向けのサポート、マルチ配信のファネル設計、ストリーマーごとに成長を最大化するオーダーメイドのマネジメントプラン、マーケティングや広告のプランまで対応します。

Question 3

Streampalsとは何ですか？

Accepted Answer

Streampalsは、streampal.ggから予約できるゲストや配信スタッフです。

Question 4

StreamPalは無料で使えますか？

Accepted Answer

streampal.ggには無料のサービスとプランに加えて、有料のプレミアムサービスとプランもご用意しています。

Question 5

収益化のサポートはしてもらえますか？

Accepted Answer

もちろんです。StreamPalは、YouTubeパートナープログラム、KickのKCIP/KPP、Twitchのアフィリエイトおよびパートナープログラムについて、各プラットフォームのTOSを常に厳守しながら、収益化の条件を最短で満たせるようサポートします。ストリーマーごとにオーダーメイドのマネジメントプランとマーケティングプランをご用意します。

Question 6

アカウントを作成するには？

Accepted Answer

メールアドレスとパスワードで登録するか、Twitch、YouTube、Kickのアカウントでそのまま続行してください。どちらの場合も、すべてのプラットフォームを紐付けられるメンバープロフィールが1つ作成されます。

Question 7

StreamPalはどのプラットフォームに対応していますか？

Accepted Answer

現在はTwitch、Kick、YouTubeに対応しており、Partiなども順次追加予定です。これらすべてを1つのStreamPalメンバーアカウントに紐付けられます。

Question 8

複数のプラットフォームを連携するには？

Accepted Answer

ログイン後、ダッシュボードの「連携プラットフォーム」セクションで、各プラットフォームの「+ 連携」をクリックしてください。すべて1つのメンバーIDに紐付きます。

Question 9

TikTokでログインや連携ができないのはなぜですか？

Accepted Answer

TikTokによるアプリ審査が完了するまで、TikTokログインは一時的にご利用いただけません。まもなく復旧します。それまではTwitch、YouTube、Kick、またはメールアドレスでログインしてください。TikTokは再開後にいつでも連携できます。

Question 10

プラットフォームを連携するとパスワードが共有されますか？

Accepted Answer

いいえ。連携は安全なOAuthを通じて行われ、StreamPalがプラットフォームのパスワードを見ることも保存することもありません。保持するのは、いつでも取り消せるアクセストークンだけです。

Question 11

ダッシュボードからOBSを操作できますか？

Accepted Answer

はい。StreamPalではOBSをリモートでもローカルでも完全に操作できます。配信や録画の開始と停止、シーンの切り替え、マイク、仮想カメラ、リプレイバッファのオンオフが可能です。

Question 12

別のネットワークからでもOBSのリモート操作はできますか？

Accepted Answer

はい。配信用PCで動く軽量エージェントがStreamPalへ外向きに接続するため、どこからでもOBSを操作できます。ポート開放やルーターの設定変更は不要です。

Question 13

OBSの接続は安全ですか？

Accepted Answer

エージェントは暗号化された接続で外向きに通信し、あなたのアカウントとのみペアリングされます。お使いのPCで受信ポートが開かれることは一切ありません。

Question 14

パスワードを変更・再設定するには？

Accepted Answer

パスワードの再設定機能はまもなく提供予定です。それまでの間、メールアドレスで登録していてログインできなくなった場合は、チケットを送信していただければチームが対応します。

Question 15

アフィリエイトプログラムの仕組みは？

Accepted Answer

専用リンクをシェアすると、紹介したクリエイターやブランドごとに継続的な報酬が得られます。クリック数と報酬はダッシュボードで確認できます。

Question 16

支払いはいつ、どのように行われますか？

Accepted Answer

報酬は前月分の確定した紹介について毎月支払われます。残高が$50のしきい値を超えた時点でお支払いの対象になります。

Question 17

データはどのように保護されていますか？

Accepted Answer

パスワードはハッシュ化され、セッションには安全なクッキーを使用しています。プラットフォームのトークンはサーバー側にのみ保存され、ブラウザに渡されることはありません。

Question 18

プラットフォームの連携を解除するには？

Accepted Answer

連携済みのプラットフォームは、ダッシュボードからいつでも解除できます。各プラットフォーム側の連携アプリ設定から取り消すことも可能です。

Question 19

マルチ配信とは何ですか？

Accepted Answer

マルチ配信を使うと、複数のプラットフォームへ同時に配信できます。1つのソースからTwitch、YouTube、Kickへ同時にライブ配信でき、エンコーダーを別々に動かす必要はありません。管理はすべてダッシュボードの「マルチ配信」タブから行えます。

Question 20

マルチ配信には高性能なPCが必要ですか？

Accepted Answer

有料プランなら必要ありません。StarterとProではクラウドの専用GPU上で配信を動かすため、スマホからでもどこからでもライブ配信やマルチ配信ができ、すべてWebダッシュボードから操作できます。

Question 21

配信プランナーとは何ですか？

Accepted Answer

配信プランナー（Pro）は24/7のスケジュール管理ハブです。配信スケジュールの作成、チームやシフトの管理、収支の記録、資料の保管ができます。非公開のカレンダーフィードはAppleカレンダーやGoogleカレンダーと同期でき、任意の公開共有リンクを使えば、今後の配信予定をコミュニティに見せられます。

Question 22

視聴者に配信スケジュールを見せられますか？

Accepted Answer

はい。配信プランナーの公開共有コードをオンにすると、閲覧専用のスケジュールを視聴者に公開できます。チーム、収支、メモは非公開のままです。

Question 23

配信開始アラートとは何ですか？

Accepted Answer

配信開始アラートは、追跡中のクリエイターがTwitch、YouTube、Kickでライブを始めた瞬間に、あなたとコミュニティにお知らせします。アプリ内のベル通知として届くほか、Webhookを使ってDiscordのチャンネルへ直接送ることもできます。

Question 24

配信開始アラートをDiscordに送るには？

Accepted Answer

「配信開始アラート」タブで、送信先にしたいチャンネルのDiscord Webhookを追加してください。追跡中のクリエイターがライブを始めると、StreamPalが自動でそのチャンネルにアラートを投稿します。

Question 25

LIVEツールキットとは何ですか？

Accepted Answer

LIVEツールキットは、配信と並行して動くオンストリームツール、オーバーレイ、アラート、配信用ユーティリティのセットです。有料プランに含まれており、クラウドOBSサーバーとローカルOBSのどちらでも使えます。

Question 26

Stream Deckとは何ですか？

Accepted Answer

Web版のStream Deckなら、どんな端末でも配信のコントロール画面に変えられます。タイルをタップしてシーンを切り替え、マイクやカメラのオンオフ、録画の開始と停止、配信アクションの実行ができ、専用ハードウェアは不要です。

Question 27

StreamPalではどんなアナリティクスが見られますか？

Accepted Answer

「アナリティクス」タブでは、連携中のすべてのプラットフォームのフォロワー数と成長の指標を1つの画面にまとめて表示します。合計フォロワー数も確認できるので、リーチを一か所で追えます。表示される分析の詳しさはプラン（Basic、Growth、Advanced）によって変わります。

Question 28

クリッピングプログラムの仕組みは？

Accepted Answer

クリッパーは提携ストリーマーのクリップを提出し、承認されたクリップの1,000回再生ごとにストリーマー別のレートで報酬を獲得します。支払いは米ドルです。提出状況、承認、報酬は「クリッピング」タブで確認できます。

Question 29

クリッピングを使えるようにするには？

Accepted Answer

クリッピングは招待制です。まだアクセス権がない場合は、「クリッピング」タブを開いて申請してください。チームが審査のうえ、新しいクリッパーを承認します。

Question 30

Streampal ClipperとDirect Clipperの違いは？

Accepted Answer

Streampal Clipperは報酬プログラムの参加者です。提携ストリーマーのクリップを提出し、承認されたクリップの1,000回再生ごとにストリーマー別のレートで報酬を得られます。Direct Clipperはクリップエディタのすべての機能を使って自分のクリップを作成、投稿できますが、当社からの報酬はありません。アクセスを申請するときに自分に合うほうを選べます。あとから切り替えのご相談も可能です。

Question 31

報酬つきクリッパーになる条件は？

Accepted Answer

報酬プログラムに参加するには、投稿用アカウントがホワイトリストの基準を満たしている必要があります。目安はフォロワー約800人、または直近30日で150万回再生です。まだ届いていない場合でも、Direct Clipperとしてすぐにエディタのすべての機能を使い始められます。

Question 32

Pro Clipping Studioとは何ですか？

Accepted Answer

Pro Studioは、承認されたProクリッパー向けのブラウザ内クリップエディタです。ストリーマーの最新クリップを取り込み、9:16に切り抜き、キャプション、オーバーレイ、ウォーターマークを追加し、速度と画質を調整して、そのまま書き出しや提出ができます。StreamPalから離れる必要はありません。

Question 33

クリッパーへの支払いはいつですか？

Accepted Answer

承認されたクリップの報酬は残高に加算され、「クリッピング」ページに表示されている通常の支払いサイクルで支払われます。その時点の締め切りと最低支払額の条件が適用されます。

Question 34

投げ銭とは何ですか？

Accepted Answer

投げ銭を使うと、視聴者がメッセージを添えてPALコインを送れます。投げ銭は100%あなたの取り分で、送られるたびにOBSオーバーレイにアラートが表示されます。公開用の投げ銭リンクをシェアすれば、誰でも送れます。

Question 35

有料TTSとは何ですか？

Accepted Answer

有料TTS（テキスト読み上げ）を使うと、視聴者はPALコインを支払って、自分のメッセージを配信中のOBSオーバーレイで読み上げてもらえます。価格、メッセージの最大の長さ、NGワードのリストを設定でき、読み上げ前の承認を必須にすることもできます。

Question 36

投げ銭やTTSを配信に追加するには？

Accepted Answer

「投げ銭」タブと「TTS」タブで有効にし、表示されるブラウザソース用のオーバーレイURLをOBSに追加してください。視聴者が支払うと、メッセージとアラートがそのオーバーレイにリアルタイムで表示されます。

Question 37

読み上げる内容をモデレートできますか？

Accepted Answer

はい。TTSにはNGワードのブロックリストと、任意で使える承認キューがあります。メッセージを保留して、オーバーレイで再生する前に承認できます。

Question 38

PALコインとは何ですか？

Accepted Answer

PALコインはStreamPalのプラットフォーム内通貨で、1 PAL = $1です。まとめて購入して、Streampalの予約、投げ銭、有料TTSなどサイト内のさまざまな用途に使えます。

Question 39

PALコインを購入するには？

Accepted Answer

「コイン」タブからチャージできます。支払いは暗号資産の決済画面で安全に処理され、決済が確定すると残高が更新されます。

Question 40

どの支払い方法に対応していますか？

Accepted Answer

プランはカード、Apple Pay、Google Pay、または暗号資産でお支払いいただけます。PALコインのチャージは暗号資産のみです。StreamPalがカード情報やウォレットの認証情報を見ることも保存することもありません。

Question 41

獲得した報酬は出金できますか？

Accepted Answer

はい。ストリーマーは「ウォレット / 出金」の画面から、PAL残高のUSDTでの出金を申請できます。ウォレットアドレスとネットワークをご登録いただければ、チームが出金を処理します。

Question 42

PALコインに有効期限はありますか？

Accepted Answer

ありません。PAL残高は、使うか出金するまでアカウントに残ります。

Question 43

支払い情報は安全ですか？

Accepted Answer

はい。決済は外部の決済事業者を通じて行われるため、カードやウォレットの重要な情報がStreamPalのサーバーに渡ることはありません。当社が記録するのは、確定した取引とアカウントの紐付けだけです。

Question 44

StreamPalからはどんなメールが届きますか？

Accepted Answer

StreamPalからは大切な内容だけをお送りします。ご登録時のウェルカムメール、プランと支払いの確認、サポートチームからの返信、クリップの承認、Streampalsの予約の更新、クリエイターの配信開始アラートなどです。これらはすべてアプリ内の通知ベルにも表示されます。

Question 45

受け取るメールの種類を選ぶには？

Accepted Answer

ダッシュボード → 通知を開いてください。「アカウントと請求」「サポートの返信」「クリエイターの配信開始アラート」「クリッピングの更新」「Streampalsの予約」ごとに個別のスイッチがあります。不要なものはオフにできます。アプリ内通知には影響しません。

Question 46

メールの配信を停止するには？

Accepted Answer

すべてのメールのフッターに配信停止リンクがあります。GmailやAppleメールなど多くのメールアプリでは、上部にワンクリックの配信停止ボタンも表示されます。停止したカテゴリは、ダッシュボード → 通知からいつでもオンに戻せます。

Question 47

メールをオフにしても通知は届きますか？

Accepted Answer

はい。メールの設定はメールにのみ影響します。アプリ内のベル通知は常にオンのままなので、すべてのメールをオフにしても大切なお知らせを見逃すことはありません。

Question 48

Streampalを予約するには？

Accepted Answer

「Streampals」タブで予約できるStreampalsを探して、ゲストや配信スタッフを選び、枠を指定して、PALコインまたは暗号資産でお支払いください。予約が承認されると確認のお知らせが届きます。

Question 49

Streampalになって予約を受けるには？

Accepted Answer

Streampalプロフィールを設定すると、Streampalsのディレクトリに掲載されます。予約リクエストが届くとアプリ内通知とメールでお知らせし、承諾か辞退を選べます。予約の支払いが完了した時点でPALコインを獲得できます。

Question 50

マーケティングとマネジメントのサービスには何が含まれますか？

Accepted Answer

どちらもオーダーメイドで伴走するサービスです。チームがあなたのチャンネルと目標に合わせたマーケティングプランやマネジメントプランを作成し、成長戦略、プロモーション、日々のサポートまで、各プラットフォームのTOSの範囲内で対応します。

Question 51

プロダクションとは何ですか？

Accepted Answer

プロダクションは、ライブ配信の制作とイベント運営を扱うサービスです。企画や現場のセットアップから、複数カメラによる本格的な配信の進行までお任せいただけます。「プロダクション」タブからご相談ください。

Question 52

StreamPalに配信ロケーションやゲスト探しも手伝ってもらえますか？

Accepted Answer

はい。ゲスト、配信スタッフ、配信ロケーションの手配という面倒な部分を引き受けるので、配信に集中できます。ゲストや配信スタッフはStreampalsとして予約できます。ロケーションやイベントのサポートについてはチームにご相談ください。

Question 53

StreamPalにはどんなプランがありますか？

Accepted Answer

3つあります。Free（$0）はダッシュボードの基本機能とプラットフォーム連携が使えます。Starter（$99/mo）はさらに専用のクラウド配信サーバーとクリエイター向けツール一式が加わります。Pro（$150/mo）は上限なしのパワー、マネージド型マルチ配信、プロ向けツールが使えます。

Question 54

プランの変更や解約はできますか？

Accepted Answer

はい。ダッシュボードからいつでもアップグレードやダウングレードができ、変更はすぐに反映されます。ダウングレードしてもアカウントと連携済みのプラットフォームはそのまま残り、上位プランの機能が一時的に止まるだけです。再びアップグレードすれば元に戻ります。

Question 55

本当に無料プランがあるのですか？

Accepted Answer

はい。Freeはずっと無料で、カードの登録も不要です。複数プラットフォームのアカウント連携、基本のアナリティクス、ローカルOBSの操作に加えて、Streampalsとクリッピングプログラムもご利用いただけます。

Question 56

クラウド配信サーバーとは何ですか？

Accepted Answer

StarterとProでは、クラウドの専用GPU上で配信を動かします。高性能なPCがなくても、どこからでもライブ配信やマルチ配信ができ、すべてWebダッシュボードから操作できます。

Question 57

二段階認証は有効にできますか？

Accepted Answer

はい。アカウントのセキュリティ設定から二段階認証（TOTP）を有効にできます。認証アプリを使って保護を強化できます。

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