プライバシーポリシー

Streampal（以下「Streampal」「当社」といいます）は、streampal.gg のウェブサイトおよび関連するクリエイター向けツールとサービスを運営しています。当社はお客様の個人情報について責任を負うデータ管理者です。本ポリシーに関するご質問は privacy@streampal.gg までお問い合わせください。

当社は次の種類の情報を収集します。

アカウント情報。アカウント作成時にメールアドレスを収集し、パスワードでご登録の場合は安全にハッシュ化したパスワードを保存します。パスワードを平文で保存することはありません。

連携プラットフォームのデータ。Twitch、YouTube、Kick、TikTok などのプラットフォームを連携すると、安全な認可を通じて当該プラットフォームから共有される情報を受け取ります。これにはユーザー名、プロフィール画像、メールアドレス、アクセストークンが含まれる場合があります。これらのプラットフォームのパスワードを受け取ることも保存することもありません。

利用状況および技術情報。サービスの安全性を保ち、改善するために、デバイスの種類、ブラウザ、IP アドレスから推定されるおおよその位置、ダッシュボードの利用状況といった基本的な技術情報を収集します。

サポート情報。お問い合わせやチケットを送信いただいた場合、ご対応のためにその内容と詳細を保管します。

支払いと受け取り。プランのご購入や PAL コインのチャージでは、取引、方法、金額を記録します。カードと暗号資産の決済は決済事業者が扱うため、カード番号やウォレットの鍵が当社に届くことはありません。Streampal で報酬を得ている場合は、ご登録の出金用ウォレットのアドレスと、当社がお送りした内容の記録も保持します。

お客様が作成し、アップロードするコンテンツ。アップロードしたクリップや動画、作成したオーバーレイ、当社が運用する配信サーバー上の録画やシーン、グリーンバック合成や顔の入れ替えに渡した画像、プロフィールの文章やスケジュール、そして投げ銭、有料読み上げ、楽曲リクエストで送られたメッセージです。

サービス上の活動。提出したクリップと、それが掲載されたプラットフォームから当社が読み取る再生数、キャンペーンやプレゼント企画への参加、予約、PAL 残高とその台帳、そしてお客様に計上された紹介です。

記録した場所。カバレッジマップをご利用の場合、電波について保存した地点、ルート、ラベル、メモがアカウントに紐づけて保管されます。

コミュニティとの連携。配信開始アラートをお使いの場合や Discord からサポートのチケットを開いた場合は、ご指定の Webhook アドレスと Discord のユーザー ID を保存します。

当社は次の目的で情報を利用します。

アカウントおよび Streampal ダッシュボードの提供と運営、配信プラットフォームの連携と同期、ご依頼いただいたサービスの提供、プラットフォームの安全確保と不正利用の防止、サポートへのご対応、重要なサービス連絡の送信。ご同意をいただいている場合には、製品のアップデート情報をお送りすることもあります。これらの処理の法的根拠は、お客様の同意、お客様との契約の履行、および安全で信頼できるサービスを運営するという当社の正当な利益です。

また、クリッピング、予約、投げ銭、アフィリエイトで得た報酬のお支払い、クリップやキャンペーンの確認、ご依頼の書き出し・オーバーレイ・音声の生成、そして会計と税務の規則が求める記録の保持にも利用します。

プラットフォームの連携は、パスワードを共有せずにアクセスを許可できる業界標準の OAuth を用いて行われます。当社が受け取るアクセストークンは当社のサーバー上にのみ保存され、お客様のブラウザや他の利用者に公開されることはありません。トークンは、アカウントの同期や分析など、お客様が有効にした機能を提供するために利用します。

プラットフォームの連携は、ダッシュボードからいつでも解除できます。また、各プラットフォームの連携アプリ設定からアクセスを取り消すこともできます。取り消された時点で、対応するトークンは利用できなくなります。

当社は、ログイン状態の維持とセッションの安全確保のために、必要最小限の必須 Cookie を使用しています。これらはサービスの動作に不可欠です。第三者の広告 Cookie は使用していません。Cookie はブラウザの設定で管理できますが、必須 Cookie を無効にするとログインできなくなる場合があります。

同意をいただいた場合に限り、当社は Microsoft Clarity を使って、訪問者が公開ページをどのように利用しているかをヒートマップとセッション記録で確認しています。セッション記録では、入力された内容はすべて隠されます。Clarity が Cookie を設定するのは、Cookie のお知らせで「すべて許可」を選んだ場合のみで、ログイン、ダッシュボード、支払いのページでは動作しません。Microsoft はこのデータを Microsoft プライバシー ステートメント に記載のとおり取り扱います。

パスワードはハッシュ化され、データは通信時に暗号化され、プラットフォームのトークンはサーバー側でのみ保持されます。個人情報へのアクセスは、サービスの運営に必要な担当者とシステムに限定しています。完全に安全な保管方法や送信方法は存在しませんが、当社は情報を保護し、問題が発生した場合に速やかに対応するため、合理的な措置を講じています。

グリーンバック合成と顔の入れ替えは、ブラウザーの中でカメラを使います。映像が端末から出ることはありません。色抜き、切り抜き、顔の追跡はいずれも端末側で処理され、映像のどの部分も当社にも第三者にも送信されません。

アップロードを選んだ画像は別です。背景や顔写真は、ツールが再び使えるように当社ストレージ内のお客様専用フォルダーへ保存されます。ダッシュボードで削除すれば消え、アカウントを削除すればすべて消えます。

有料読み上げは、音声を生成するためにメッセージの文面を音声事業者へ送信します。自動字幕と自動翻訳も同じ仕組みです。当社がお客様のコンテンツをモデルの学習に使うことはありません。

当社はお客様の個人情報を販売しません。共有するのは、ホスティングやデータベースの提供事業者など、Streampal の運営を支える信頼できるサービス提供者に限られ、当社に代わってサービスを実施する目的でのみ提供します。また、法令により求められる場合、または当社、利用者もしくは公衆の権利を保護するために必要な場合には、情報を開示することがあります。

当社は、アカウントが有効である間、およびその後も法務、会計、セキュリティ上の義務を果たすために必要な合理的な期間、情報を保管します。情報が不要になった場合は、削除または匿名化します。

削除されたアップロードはストレージから消去します。支払いと受け取りの記録、およびその裏にある PAL の台帳は、アカウント閉鎖後も含め、会計と税務の規則が求める期間にわたり保管します。

お住まいの地域によっては、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、その訂正、削除の請求、特定の処理に対する異議申立てや制限の請求、および可搬性のある形式での複製の受領を求める権利が認められる場合があります。これらの権利を行使される場合は privacy@streampal.gg までご連絡ください。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

当社のサービス提供者の一部は、お客様の居住国以外の国でデータを処理する場合があります。その場合、当社は、適用される法律に沿った適切な水準の保護がお客様の情報に及ぶよう措置を講じます。

Streampal は 16 歳未満のお子様を対象としておらず、お子様から意図的に情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。速やかに削除いたします。

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページ上部の日付を更新し、必要に応じてサービス内でお知らせします。

YouTube アカウントを連携すると、Streampal はクリエイター向けツールを提供するために YouTube API Services を利用します。YouTube を連携することで、お客様は YouTube 利用規約 にも同意したことになり、Google のデータの利用には Google プライバシーポリシー が適用されます。

アクセスする情報。お客様の許可のもと、チャンネルのプロフィール、登録者数、動画や配信の統計（再生回数や高評価数など）を読み取り、アナリティクスやフォロワー数を表示します。また、該当する機能をご利用の場合は、お客様に代わってライブチャットにメッセージを送信し、ライブ配信の情報を更新します。これらのデータには、お客様が実際に利用する機能を動かすためにのみアクセスし、販売することも広告に利用することもありません。

保存と保持。これらの機能の実行に必要な情報のみを保存します。これには、アクセストークン（サーバー側で保持）と、キャッシュしたプロフィールおよび統計データが含まれます。これらのデータは YouTube API から更新し、アカウントの連携を解除された場合、または Streampal アカウントを削除された場合には、保存している YouTube のデータを削除します。

アクセスの取り消し。YouTube の連携は Streampal ダッシュボードからいつでも解除できます。また、Google のセキュリティ設定 ページから、Streampal による Google アカウントへのアクセスを取り消すこともできます。

限定的な利用。Streampal が Google API から受け取った情報の利用および他のアプリへの移転は、限定的な利用（Limited Use）の要件 を含む Google API Services ユーザーデータポリシー に準拠します。当社は Google または YouTube のデータを広告配信に利用せず、お客様が利用する機能の提供に必要な場合を除き、販売も第三者への移転も行いません。

TikTok アカウントを連携すると、Streampal は TikTok の公式 API を通じてお客様の TikTok のデータにアクセスします。これには TikTok プライバシーポリシー が適用されます。

アクセスする情報。お客様の許可のもと、TikTok のプロフィール（表示名、ユーザー名、アイコン、プロフィールのリンク）と、フォロワー数などのアカウント統計を読み取り、ダッシュボードで他のプラットフォームと並べて表示します。クリップツールをご利用の場合は動画の一覧も読み取り、お客様が明示的に選択した場合に限り、作成された動画をお客様の TikTok アカウントに代理で投稿します。

アクセスの取り消し。TikTok の連携は Streampal ダッシュボードからいつでも解除でき、TikTok アカウントのアプリ管理設定から Streampal のアクセスを取り消すこともできます。連携を解除された場合、または Streampal アカウントを削除された場合、保存している TikTok のデータは削除します。

本ポリシーやお客様の個人情報についてご質問がある場合は、privacy@streampal.gg または サポートページ からお問い合わせください。